餐饮管理是什么
餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。
相关要求
1、餐饮服务提供者应当制定并实施原料采购控制要求,确保所购原料符合食品安全标准。
2、餐饮服务提供者应落实食品、食品添加剂、食品相关产品的进货查验和索证索票制度。
3、餐饮服务提供者还应建立并落实食品、食品添加剂、食品相关产品的台帐记录制度,如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。
餐饮管理是什么
餐饮管理是普通高等学校专科专业,属于餐饮类专业。本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握餐饮管理专业所必需的文化知识、现代烹饪专业理论知识,具备餐饮一线生产和经营管理能力,从事餐饮和酒店产品研发、营销、经营管理、酒店服务等工作的高素质技术技能人才。
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备对现代烹饪设施设备操作及维护的能力,并能应用现代营养学、食品卫生学和食疗保健基础知识进行菜肴创新的能力;
3.掌握本专业工作所必需的专业英语、中西烹调、面点基本理论、餐饮管理等知识,了解食品卫生安全控制知识;
4.掌握餐饮成本的构成规律与核算的常用方法及厨房生产组织和管理能力;
5.掌握常见的烹饪技法,熟悉我国各地具有代表性菜品的制作工艺流程和风味特色;
6.熟悉餐饮企业部门运行管理与业务流程,现代厨房、餐厅布局常识和中央厨房运行的基本规律。
什么是餐饮管理?
餐饮人应该还记得那些年从其他行业来“跨界打劫”的人,他们不是餐饮出身,却凭借营销、品牌建设、痛点、爆款,将很多老餐企挤走。也许他们中的一些现在活得并不好,但他们将最前沿的顶层建设、管理理念带入了餐饮业。
现在很多餐企都有了专门的产品、线上、数据分析、营销、培训等部门,并相互关联、相互作用,也让员工有了触手可及的晋升通道。顶层建设好了、管理专业了,餐企整体的战略规划、经营模式、盈利模式也就会跟着更专业。
这次疫情,大家能看到西贝半成品生意得到了巨大发展,眉州东坡开起了菜站,海底捞、外婆家、陶陶居、小龙坎火锅等多家头部品牌都陆续加入半成品供应。
但短时间内想要和这些大企业一样,完成这些应急转变一定是需要完备的体系。
很多向我咨询的餐饮企业老板今年都意识到了职业化财务管理的重要性。
我们其实能发现,整个餐饮行业在这次疫情中正默默升级、提高势能,而这次“活下来”的餐企要做的,就是不断洞察社会需求、市场,积极寻求转变,提高餐企、团队灵活性,去兑现这个潜能。
什么是餐饮管理
餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。 餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,要求饭店在餐饮管理上也应独具特色,以适应管理主体的要求。
制定出适合饭店自身的管理制度与方法,最重要的就是要认识各种管理制度和方法,了解各种制度产生的背景,深入研究各种制度适用的条件适合,不要先入为主。管理方法一定要适合饭店的环境,由于各饭店的环境不同,因此不可能有哪一种管理制度能适用于各饭店。即使在同一饭店内部,对不同部门的员工有时也要采用不同的管理方法。管理制度也有时间性,饭店住所的情况常随时间的不同而变化,管理制度和方法必须因时、因地、因人而变。
饭店一般采用的管理方法有:组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。
组织图表
组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系,是组织形式的机构图,但有某些局限性,如各层次的职权范围和职责,地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因,各种工作的描述和组织手册是对组织图标的重要补充说明。
工作种类
工作,种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训,对完成工作评估,对制定工资等级,对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定数据、工作概要、职责和要求。
工作规范
工作规范是陈述一项工作要达到的标准,它包括工作责任、工作条件、个人资格等。
工作时间表
工作时间表是员工要完成的工作的概念,附有工作过程说明和时间要求,是经理与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表,即个人时间表、日常时间表和组织时间表,工作时间表的内容包括:姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。
餐饮管理是干嘛的?
餐饮管理是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理,然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。
这是一个较新的专业.培养目标:培养掌握现代餐饮管理的基本知识和服务技能,从事餐饮业经营管理和服务的高级管理人才与高级技术应用性专门人才。 核心能力:现代饭店餐饮管理与服务技能。核心课程与主要实践环节:饭店管理概论、现代饭店餐饮管理、现代饭店餐饮营销、餐饮服务、酒水知识与酒吧管理、现代厨房管理、餐饮人力资源管理、公共关系、饭店英语、食品营养与卫生、中西餐知识、餐饮管理与服务综合实习、烹饪操作训练、毕业考核等。就业面向:旅游饭店餐饮部、社会餐饮业的餐饮管理与服务与技术岗位。
餐饮管理干什么的
1、负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务。
2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施。
4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况。
5、负责按照宴会通知单和订单的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施。餐饮管理干这些的。
什么是餐饮管理?
激烈的市场竞争以及客源市场消费的多变性,要求饭店领导者必须具有强烈的现代管理意识和适度超前行为,才能处于不败之地,能永久地保持住饭店以往的利润与风采。
创新意识
饭店是否具有独特的风格和新颖的服务项目,是吸引宾客的要点之一。饭店的管理者只有根据内外环境的变化和饭店自身发展的要求不断更新自己的理念,转变自己的认识,才能做出正确的管理决策并付诸管理及运作实践,引导饭店健康发展。没有改革、创新精神,没有走别人未走过的路的勇气,饭店就不能在长期的市场竞争中立于不败之地。
竞争意识
竞争是市场经济的一个产物,是社会发展进步的一个手段。在一个企业经营初期,没有遇到竞争对手,并不代表你将是一帆风顺的,在经营中要有竞争意识。如果长期没有遇到竞争,一贯生长在舒适的环境中,这种幸运往往又是致命的。作为饭店的管理者,要充分认识到没有竞争就不会出现优质产品,没有竞争就不会推动企业前进。针对行业特点,饭店的竞争主要集中在两个方面:一是饭店要推出有特色的服务项目,且服务项目要阶段性地更新换代;二是要培训出一流的服务人员。要时时牢记,饭店最大的竞争就是人员素质的竞争。只有把握住上述两点,企业才会有活力,才会在竞争中取胜。
公关与销售意识
管理层的公关意识就是要经常接触客人,了解客人的需要,了解客人对饭店的满意程度以便用时调整服务项目。同时管理人员的公关意识也要表现在常常接近员工,关心他们的工作和生活,感谢他们对企业的贡献。要时时牢记,管理者关心员工,员工才会去关心客人,这样企业就会有良性循环的基础。此外,饭店还要建立起人人是公关小姐、销售先生的推销意识。
全面质量管理意识
任何企业均以质量求生存,以质量示信誉、以质量赢得客源市场并获得经济效益,饭店的高质量服务产品来自饭店管理人员及服务人员的素质,因此饭店要以培训员工为主体进行全面质量管理。另外,饭店的有形设施及无形服务质量必采用量化标准,否则,要长期坚持高质量的服务产品是很困难的。
目标管理意识
评价一所饭店的好坏主要是看其效益指标,效益指标反映出饭店的管理水平和服务质量。目标管理并不局限于饭店的一线服务部门和创利部门,饭店的每个部门都必须定出自己的量化责任目标。尤其是一些消耗部门,如工程部、销售部等,必须有自己的费用指标。
员工激励意识
员工作为酒店对外服务的主体,他可以给你带来财富,也可以带来包袱。饭店管理者能否激励员工,引发员工发挥最大的工作积极性及服务热情,这是影响该饭店经营的重要因素。因此,饭店经营管理者一定要制定出行之有效的激励、奖罚制度。管理者在调动、激励员工积极性时突出以下几个方面(1)要承认员工的存在价值,承认员工对企业作出的贡献;(2)在改进员工服务或工作的同时,将重点放在使员工获得事业的成功上;(3)而更重要的,通过长期的率先垂范,让员工真切感到管理者对下属人格的尊重和爱护,他会从心底涌起对管理者、对这个集体的拥护和热爱,从而焕发最大的工作热忱,创造更大的利润。