标准化管理是什么
管理标准化是制度,标准化管理是行为 但这个基本是没法分的,因为你得有这个管理标准,才能按标准去开展管理的活动,而你又只能在使用在管理的活动中得出的经验和信息,才能找出管理中的一些重复性事物对象的最好的模式或方法,来形成或指定一个标准。 这是一个先有鸡还是先有蛋的没有结论的哲学性问题。并不是说我先得标准化(制定标准),再按标准去管理。而其实我们以前按常规管理,按惯例,这也是一种标准。并且你在首次或者开始制定的标准不一定就是最合适的,又或者时间的变迁,环境的变化会让标准失去标准。 而我们所要讲的标准化的标准并不是一成不变的,一套完善的标准化管理模式,必须具备自我优化的功能。标准化管理其实跟标杆管理有其共通性,就是在管理中把一些最好的方法和模式当做标杆(标准),然后我们向这个标杆学习,尽量按这个标杆操作,并努力找出更好的方法和模式来超越这个标杆,从而形成新的标杆(标准)。如此才能保证标准永远适时,尽可能接近最完美、最合理、最有效。
延伸阅读
企业标准化管理的重要性或必要性
1.重视标准化管理是维护企业利益的的需要。标准是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段,是国际贸易中激烈竞争的“技术壁垒”。没有标准,或标准出现偏差,或有标准但不严格执行,不仅会使企业蒙受巨大的经济损失,更会影响到我国产品的声誉、影响到国家的国际形象。
2.重视标准化管理是维护消费者合法权益的需要。保障产品质量实质上就是维护消费者的切身利益。随着社会发展、科学技术的进步以及人民生活水平的提高和消费理念的转变,现在消费者更为关注产品的安全、卫生、环保指标是否“达标”。
3.重视标准化管理是支撑技术创新的需要。技术创新要真正取得实效,离不开标准和标准化工作。技术创新的根本目的是要使具有自主知识产权的核心技术、专利技术实现产业化、商品化。在此过程中制定相应的标准并保证标准的贯彻与落实是必要条件之一。否则,创新成果在转化过程中就会变形、走样,就无法实现产业化。
4.重视标准化管理是行业可持续发展的需要。要想了解、掌握行业的生产、营销情况以及基本运行态势和发展趋势,及时、有效地实施调控,首要问题就是要统一行业所有在用信息代码的编制标准,形成全行业一体化的信息网络;随着卷烟生产企业重组步伐的加快,卷烟产品整合的力度不断加大,大企业、大品牌的格局将逐步形成,而企业和品牌要做大、做强,就要统一相关生产标准,并切实执行到位。标准化工作必定要在重点培育“两个10多个”的战略目标中发挥重要作用。
举例来说说:名牌快餐“麦当劳”之所以在世界知名,就是因为不管你在全球的哪个国家的哪家麦当劳快餐店,都能吃到味道一致的食品。而且,在相同的条件下,不管你是谁,只要按照食谱,用量具配放原料和作料,都能做出味道相同、完全符合标准的麦当劳。有报道说,美国前总统布什表演厨房秀,根据食谱,按照规定的时间,做了一份麦当劳,味道完全符合标准。它告诉我们:量化、标准化的东西就好操作,站得住脚,叫得响;而适量、少许之后的东西则往往因为标准的不同,不好把握,从而也不容易形成规模、创建品牌。
这个世界纷繁复杂,只有量化之后才好管理。量化是一把快刀,斩去种种乱麻般的细节,这世界上的任何事情就会变得简单、方便、明白、规范,便于操作。因此,在管理工作中,我们要想取得成效,就必须摒弃“少许”,坚持“量化”,推行标准化管理,使每一项工作、指标、制度、方案、细则,都能在质量保证的前提下具有可行性和可操作的量化指标,从而使我们的管理更加系统化、规范化,最终建立品牌。
如何推进标准化管理
第1步,制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准;
第2步,建立起以产品标准为核心的有效的标准体系;
第3步,把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。 标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转,一直转到这个角度,登上制高点,这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步,都要遵循市场经济规律,要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端,每个企业都要从自身的情况出发,通过创新开辟自己的道路。
标准化管理岗位职责和绩效
岗位职责:
1、全面执行公司管理系统要求,负责本部门日常工作的管理,严格按公司质量管理体系并实施,保证产品符合公司质量要求及目标,提供满足顾客和期望的产品。
2、负责建立产品质量检验标准、组织编制产品的检验规范和试验规范,购进产品、物料、生产过程、最终产品的检验和试验。
3、负责宣传、贯彻法律法规和公司的质量方针和目标,组织实施有关质量管理程序。
4、负责组织贯彻质量责任制,对各职能部门和生产车间质量职责的落实情况进行监督检查。
5、负责制定并组织实施年度质量工作计划,组织编制、修订质量管理文件。
6、负责进料、制程、成品出货检验及不合格品分析、处理,组织不合格品的评审、处置,检查监督有关纠正措施的实施。
7、负责供应商关键部件样品(A、B类物料)的评审鉴定工作。参与合格供方评定,各种质量评审和质量培训。
8、负责参与公司新产品的评审鉴定工作。
9、负责管理公司监视和测量设备,并负责组织周期检定、校验和现场使用的监督检查。
10、负责处理产品质量事故,对产品质量事故进行调查、分析总结,提出好的改进方案及建议。按公司要求做好产品售后维修调试服务工作。
11、负责每月检验报表的统计整理归档及品质月报编制上报,会议召开工作。
12、负责组织接受对本公司的产品、质量管理体系的检查、审核和认证。
13、负责依据公司及制造中心制订的绩效考核方案,配合人事部做好各人员绩效考核管理工作及本部门人员教育培训能力提升工作。
任职要求:
1、大专及以上文化程度,机电、电子、企业管理相关专业
2、质量管理体系、标准化等相关知识的培训
3、三年以上同行业质量管理工作经验
4、通晓质量管理体系、产品检验标准和产品质检相关知识、具备机电专业知识、企业管理等方面的知识
5、公平公正,具有较强的领导沟通能力、判断与决策能力、计划与执行能力
推行施工现场标准化管理主要措施有
推行施工现场标准化管理的主要措施
推进标准化工地建设采取先试点、后推广、分段推进、由点及面的方式,通过强化保障措施、强化激励机制、强化监督检查,不断巩固和扩展标准化工地创建成果,塑造全新的行业形象。
(一)加强宣传教育,提高企业自控意识和自控能力
一是加强宣传教育。把《建筑施工现场管理标准》作为培训教育的重点教材,通过专题培训、职工业余学校、知识竞赛、巡回演讲等各种形式深入学习;通过观摩会、交流会、总结会、加强现场指导等措施,使各级管理人员进一步明确标准。充分运用报纸、电视、网络等媒体报道标准化工地建设成果,积极扩大社会影响。
二是加强标准化管理知识培训。通过讲座、观摩、竞赛等多种形式,组织企业负责人、项目经理、技术负责人等不同层面的人员对标准化管理知识进行深入学习,提高其对标准化管理的认识水平和执行能力。农民工是标准化管理的贯彻者和受益者。只有注意对他们的教育培训,只有农民工素质提高了,标准化管理才能搞得更好。
三是加强企业内部建设。要将标准化管理的理念、价值观念、行为准则和企业形象贯穿于建筑施工现场的全过程,把企业文化的渗透力、软动力转化为对企业竞争力、企业形象的一致性目标上来。特别要加强对二、三级企业创建示范工地的培育。加大对其进行标准化管理交底力度,讲明应把握的重点环节和内容,提高二、三级企业创建示范工地的积极性和通过率。
(二)强化激励机制,激发标准化创建动力
一是完善奖励机制。将标准化管理情况与市场主体管理考核紧密挂钩。凡是创建标准化师范工地的企业和从业人员,在市场主体考核中给予业绩加分,与企业资质管理、执业资格管理、评先评优等进行联动,在参加投标时予以加分奖励,使积极创建、管理规范者得到实惠,得到扶持和发展。同时,加大对二、三级企业创建示范工地的奖励政策,调动其各方的创建积极性。
二是建立硬件循环机制。引导成立临建设施、防护设施的租赁公司,以提高资源利用率,降低企业成本,解决二、三级企业实行标准化管理一次性投入负担过重的问题。深入研究施工现场硬化问题,组织技术人员、科研人员对施工现场硬化材料不能周转使用造成浪费的问题。
三是改进硬件设施,大力发展循环经济。在推广现有临建设施和防护性设施系列产品的基础上,研制、开发了设备防护棚、楼梯防护栏杆、脚手板固定夹等定型化、工具化安全防护装置,使设施的拆装更方便、安全性能更高、周转次数更多,既降低了企业成本,又节约了资源。
(三)把握过程控制,提高标准化示范工地的创建质量
一是突出工作重点,把好重点环节。在工程招投标、办理安全报监手续、日常的监督检查和工程项目竣工验收备案等重点环节,对安全生产、文明施工措施费的拨付情况进行严格把关,对建设单位的违规行为进行有效制约,确保创建费用到位。
二是实行“全过程动态管理”。从工程办理安全报监时,就全面落实标准化管理的各项要求。自示范工地申报至工程竣工的全过程,由质检、安监、队伍管理、监理管理等标准化管理的相关部门做好日常的监督检查。在集中评审过程中,严格标准,从严把关,确保评审的公平、公开、公正。
(四)强化监管检查,加大对违法违规行为的查处力度
一是严把开工关口。将标准化管理的硬件设施作为工地开工前的审查条件严格把关,凡是施工现场临建设施作为工地开工前的审查条件严格把关,凡是施工现场未达到标准化管理的,一律不予办理安全保监手续。
二是强化日常监督。按照标准化年度工作目标,各建设行政主管部门实行严格的目标责任管理,各质监、安监部门的监督员,对所监督的工程加大监督检查力度和频次,发现达不到标准化要求的,一律予以停工整改。
三是对薄弱区域强化监管。建立健全工业园区、村镇工程监管力量,科学合理地确定工作职责,划分管理权限,明确相关人员责任,强化基本建设程序的管理,切实加大对工业园区、村镇工程的监管力度。
四是实行分级管理。对建筑施工现场划分不同等级进行差异化管理,对被评为标准化示范工地不同等级的工程,按照奖罚政策进行奖励和惩处,加强部门联动管理,向社会公布考核评选结果,达到奖优罚劣的目的。
标准化管理和规范化管理的区别
1、定义不同
标准化管理:标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际或潜在的问题制定规则的活动,及MBA等常见经管教育均将标准化管理体系建设涵括在内。现阶段标准化管理泛指企业标准化管理体系。
规范化管理:在管理的过程中,要充分体现人的价值,而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮,是在对人的本质特性准确把握的基础上,通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。
2、作用不同
标准化管理:主要是把企业内的 成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的 经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。
规范化管理:提高效益,企业形象等。
3、目标不同
规范化管理:“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。
标准化管理:
技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
在工厂里,所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变 更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之 标准化。
标准化管理6个方面
1、标准化提高科技工作效率
管理效率的提高是以通过标准化建立的技术统一为前提的。通过总结以往工作的经验教训,反复实践,总结工作流程和内容,深刻理解和掌握信息技术业务的内在规律。
2、标准化是持续改进的基础
信息技术业务日常工作中制定的工作标准是做好工作的基线。只有当标准到位并形成标准化的秩序时,才能有改进的基准。以基准为目标,不断提高工作质量,形成良性循环。
3、标准化是激励员工创新的有效方法
创新贯穿于信息技术工作的全过程。系统功能的小优化、软件开发、系统安全运行和维护、信息技术服务的改进等技术业务流程都是创新的表现。标准化不仅限制了技术人员的日常创新工作,而且是创新的必要条件。
5、标准化有助于提高科技管理水平
标准化使管理经验标准化、系统化、科学化。这是一项基本的管理工作。通过整理经常重复发生的事情和各种信息科技工作中的共同内容,标准化形成了一个标准,使信息技术部门的每项工作都明确了由谁来做,何时做,如何做,每个成员都明确了自己的任务是什么。
6、标准化管理是制度化的最高形式
在日常工作中,经常发现员工工作速度太慢,效率低下,这就很难达到预期的效果。为了提高效率和质量,有必要建立一套标准化模板,包括各种信息技术业务流程、结果的输入和输出等。
标准化管理8个方面
答企业标准化管现现工作:
(1)贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规,编制本企业标准化工作计划。
(2)组织制定、修订企业标准。
(3)组织实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
(4)对本企业实施标准的情况,负责监督检查。
(5)参与研制新产品、改进产品、技术改造和技术引进中的标准化工作,提出标准化要求,做好标准化审查。
(6)做好标准化效果的评价与计算,总结标准化工作经验。
(7)对本企业有关人员进行标准化宣传教育,对本企业有关部门的标准化工作进行指导。
(8)承担上级标准化行政主管部门和有关行政主管部门委托的标准化工作任务;积极参与行业标准、国家标准、国际标准的制定、修订工作,并在制定和修订过程中充分反映本企业的意见。