这是杂志之旅推送的第1359篇文章点击下方音频即可收听主播小宇的温情朗读文丨阿何· 主播 | 小宇来源 |阿何有话说（ID：aheshiwo）01购物账号被封900年到底为什么？最近，姚女士向媒体求助，自己的购物账号突然被平台封号了。而且是“限制下单永久”，封停时间为“2999年1月1日”！到底是为什么呢？平台给出的违规原因是：滥用购买商品、申请退款、发起投诉等权利，损害了他人的合法权益，妨害了平台运营秩序。图片来源：网络
姚女士一头雾水，自己一直是正常消费，只是最近买过几次水果，因为有坏果所以申请了退款，怎么就违规了呢？况且连解释的权利都不给，直接封号了，姚女士很气愤，于是她和记者一起找到了平台。没想到剧情出现了神反转！在平台工作人员面前，当面对证，大家才明白是怎么回事。起初，姚女士在网上购买了苹果，确实有一半是坏果，按照流程提示，她把坏果照片拍下来发给商家，不久就顺利拿到了60%的退款。图片来源：网络
没想到，一张烂苹果图这么好用，她顿时生出一条“生财之道”。后来，姚女士陆续在不同商家下单，每单都是10斤左右的苹果，收到后再用之前的烂苹果图申请退款，连续几次都成功了。这根本就是违规行为啊！记者又联系了其中一个被投诉退款的商家，对方表示：“这根本就不是我们的图片，和我们的产品是有差异的。”图片来源：网络
虽然很气愤，但是因为商家不想和客户产生更多的纠纷，只能自己认亏赔钱了。毕竟一条差评对于商家而言，损失远比一箱苹果大得多。在记者的再三追问下，姚女士才承认“一图多用骗退款”的情况属实。图片来源：网络
“贼喊捉贼”也就罢了，把戏被戳穿时，姚女士不但丝毫没感到羞愧，还反问平台：“那我剩下的订单怎么办？”连评论区都被这样的反应震惊了：
如此操作，自作自受，还有脸找记者也是真不顾面子的人了；
这种人，账号活该被封，这是诈骗；
太恶劣了。
平台也耐心表示，虽然账号已经封了，但是已购买的十几斤苹果会如期发货，只是想要骗退，肯定是不可能了。其实这样的人在社会上很常见。他们永远以自我利益为中心，忽视社会秩序，没有底线的纵容自己的错误，只是为了让别人为自己的不合理要求买单。其实这样的巨婴并不是特例。美国的心理学家 Jeffrey Arnett 就曾提出过“初现成年”的理论。所谓“初现成年”就是说很多人虽然生理年龄已经到达18岁甚至20几岁，但心智仍然停留在儿童阶段。不愿意承担责任，出现问题责任永远是别人的。如果只是生活上遇到这样的巨婴，还能选择避而不理。但可怕的是，职场上的巨婴也不少，而且他们很有可能就是你身边的同事。02注意！前方有一大波巨婴袭来在职场上经常能听到这样一句话：“我不想做现在的工作，但也不知道自己适合做什么”。经常把这种话挂在嘴边的，就是典型的“职场巨婴”。有的人爱以自我为中心，每天把“自由”挂在嘴边，但工作上办事拖沓也是他，遇到问题还是一级甩锅侠……曾有HR朋友给我总结过“职场巨婴”的几个特点：①遇到问题，只想找人帮忙。HR朋友曾经遇见过一个爱投诉的实习生小K。小K刚入职不久就去找HR告状，说部门同事自私，只顾个人的利益。这可把HR吓坏了。深入部门一核实才发现，原来是因为小K太爱找别人帮忙了，把所有人都搞怕了，最后对于她的“求助”，只能选择避而不见了。
“有一次让我教她Excel，耽误了我一上午时间，明明都是最基本的功能啊！”
“有个PPT拖了很久都没给我，问她要，她却来反问我没给她模板。”
“上个月的项目，有一个数据她算错了，搞得全组加班一通宵。最后她还说自己经验不足嘛，大家要是提前帮她多检查几遍就好了。”
明明上网查查就知道的事情，一定要问别人。如果别人没有及时帮忙解决，错就是对方的。自己的要求一旦没被满足，就要去“闹”，以为将小事化大，就能引起所有人的关注。了解实际情况后，HR当然没有站在小K这一边。这更引起了小K的不满。“我以为问题反映到HR，就能给我妥善解决呢。”初入职场，凡是都要做“伸手党”，后来实习期结束，小K当然没有被录用。在硅谷，奈飞（Netflix）公司的企业文化非常流行。奈飞的招聘准则第一条就是“只招成年人”。这里的“成年人”是指心智成熟，可以独立在职场完成任务的人。人在职场的根本就是知道自己知道什么该做，什么不该做。每个人都能做到高度自律，才能跟随企业实现从0到1再到N的目标。②被批评就是“针对我”。还有一种巨婴，从来听不得别人对他的意见和批评。Kitty在广告公司工作两年了，是部门里典型的“玻璃心”。自己搞错了信息，客户发现了，在开会时指出，她却认为是甲方丝毫没给她留面子；项目进度慢了，领导批评她几句，她却在背后和同事吐槽说领导在针对她。其实也知道是自己的错，但别人指出来时，都觉得是别人在针对她。③我很努力了，所以问题不在我。小陈在部门有个外号，就是“推锅侠”。作为新媒体小编，最基本的能力就是起标题。连起了几个标题，总编都不满意。小陈就开始抱怨：
我已经对标了好多爆文了；
那个谁谁怎么态度这么差，她不能好好和我说吗；
我不是写文章就好了吗，怎么还要起标题？
有的时候，始终没有合适的标题，小陈干脆说，我不发了，发别人的吧……每到月底复盘KPI的时候，她总是最低的那个。但是说到自己的表现时，小陈总是以“我已经很努力了”开始，但重点还是“责任在别人”。工作能力三流，但甩锅水平超一流，这样的巨婴还没在职场上还没学会承担责任。03熊孩子从7楼泼墨水楼下全遭殃其实大部分的巨婴，与家庭教育有不可分割的联系，或许从小来自家庭的宠溺太多，就失去了长大的能力。最近，“熊孩子从楼上泼墨水”的视频火了。图：@宇兄宇弟画面里，一个7岁的孩子放学后，将墨水从自家阳台往下泼，觉得很好玩。结果就是，从6楼到1楼的住户全都跟着遭殃，晾在阳台上的衣服都被溅上了墨汁，外墙也遭到了污染。直到邻居找上门来，家长才知道孩子闯了多大的祸。可家长接下来的做法，真是让人点赞。他们第一时间，带着孩子下楼认错。
“将被墨汁染色的衣物拿回家与儿子一起手洗”；
“无法洗干净的就买新的赔给邻居，手都搓红了”；
“有的洗不干净，就买来差不多的进行赔偿”。
图片来源：网络
看到自己把人家的衣服弄得那么脏，孩子顿时慌了，也知道自己错了。关于小区的外墙清洗，家长也请来专业人士，并让儿子陪同。站在大太阳底下，让孩子看着自己的错误给别人造成了多大的麻烦。“在力所能及的情况下，自己该承担起责任。”家长还特别说明了一下，“不是不让孩子擦，这活孩子确实干不了。”图片来源：网络
有位网友的评论十分中肯：最好的教育不是打骂，而是让孩子体验后果。试想，如果家长一味在孩子的错误上顾左右而言他，后果将会是怎样？一味地纵容，给孩子的短处辩护，让他误以为犯点错也没什么。等他长大后，无论是生活上还是在职场，都能学会为自己言行负责。而这对家长没有因为孩子年纪小，就帮他开脱责任。相反，他们让孩子全程都参与了处理过程，让他知道自己的错误要自己承担。家长正确的教育是阻断社会巨婴的关键一步。从小为孩子引导正确的三观，才能将巨婴扼杀在摇篮里。04巨婴：“我弱我有理”会有人疑惑，这样的巨婴为什么能够生存？因为在社会的缝隙中，永远有人在纵容这种现象。来自原生家庭的溺爱，或是社会小团体的姑息。身边的巨婴，他们的底层逻辑无非就是：“我弱我有理，你强你活该”。总结巨婴的心态，大致有以下几条：①自我意识狭窄通常情况下，巨婴都是以自我为中心的。极度的自私可以无视社会秩序甚至是法律，而且无法预知自己的言行对他人可能造成什么影响。一旦造成了严重的后果，就会自觉认为错都是别人的。②人身依附性强很多人长期沉浸在家庭的宠溺中，父母与孩子从小就没能建立起良性的关系，而一味成为孩子实现私欲的工具。即便是成年之后，在经济等方面上还依赖于家庭。这样的人，在他的根本意识里，就只有“别人帮我”这一个选项。即便是到了职场，也觉得“对你来说得心应手的事，你凭什么不帮我”是理所应当的。③无法建立正确的人际关系在人际和社会层面，巨婴们通常有过剩的占有欲。有时候甚至为了操控而操控，毫无原则和边界。分不清工作伙伴和朋友的边界，或者把所谓的“自由”简单化，以为随心所欲，不受拘束就是自由。从小单一化的鼓励教育，过度的“以自我为中心”，都会让他们忽视如何与他人建立正确的人际关系。适当放手吧，否则所有巨婴们现在没走过的路，也都会在未来成为他们必将踩的坑。-作者-
*阿何，清华大学理工男，职场充电宝&唯库创始人，感性理性兼备的写作者，国内知名个人成长研究者，个人公众号：阿何有话说（ID：aheshiwo）
-主播-*主播：小宇，杂志之旅签约主播，用我的声音，陪你度过杂志之旅的每一天。点击图片，查看往期精彩点“在看”给我一朵小黄花
一女子连退8单被封号到2999年：你永远喂不饱一群贪婪的人
