美联航公开的秘密

美联航公开的秘密原创2017-04-26桃李堂主人桃李堂
今天堂主忙碌了一整天,先是去医院,又参与了拯救一个喵星人的行动——具体内容可参见今天文章列表中的第二篇。
嗯,这么一来,写文章的时间就会很晚了。
正在堂主想着晚上可能要头疼写什么内容了,受到堂主帮助的喵星人,偷偷地告诉了堂主一个美联航的秘密——这其实是一个公开的秘密,但只是以前大家都视而不见而已。而现在嘛,正是一个合适的时机,可以让大众聚焦于它了。
美联航,全称美国联合航空公司,成立于1926年,刚开始是立足于对其他几家航空公司进行联合管理,而不是立足于具体的运营。
2008年美国及世界范围内的金融危机以来,美联航亏损严重。
2010年4月16日,美联航与美国大陆航空开启合并谈判;2010年5月3日,美联航正式宣布与美国大陆航空合并,将沿用联合航空 ( United Airlines, Inc. )的名称——新美联航成立了。
但是,这一切,改变不了因金融危机引起的美国航空业衰退这一事实。
为了进一步降低运营成本,美联航加大了 “ 超卖 ” 机票的力度。所谓超卖,英文称为Overbooking,就是卖出比实际机位更多的机票。
这是因为买飞机票、买火车票之类的行为又称为是 “预订” 。之所以叫预订,就是因为实际上很可能会有乘客因为各种原因放弃出行计划,取消预订;也有少数可能是乘客为应对意外情况,故意多预订了几张票——不需要多余的票时,乘客只需要付出少额的订票费和退票费用,就可以以低成本应对出行的高风险。
所以,为了防止由于乘客取消出行计划或者由于乘客为防风险故意多预订,使飞机多出一些空位来,从而提高飞行成本。航空公司都会允许超过实际空位数的机票被 “ 预订 ” 出去——这是航空界一个不成文的行业规则。
比如飞机上可能只有150个乘位,但航空公司允许预订出155张票,形成超卖。通常这155张预订卖出的机票,不会都来到机场乘坐当次航班,这样,实际来到的乘客数 < 飞机空闲乘位数,所以就不会出任何问题,而且航空公司可以借此更大程度地控制成本。
但是,如果这155张票所对应的乘客都来坐飞机,显然,此次空闲的乘位是不够的。于是,航空公司就必须现场处理超卖情况。
国内航空公司通常采取 “先来先得” 的方法——所以我们去机场要早点去换登机牌。
对于因迟到机场、或者换登机牌迟滞的乘客,国内航空公司往往采取免费升舱、低差价升舱、调成稍晚航班并给予补偿等方式处理——往往乘客都会满意地接受。
不过,美联航,最近一段时间,被曝出的却是采取通知乘警,上飞机随机拖乘客下飞机的做法。
当然,这所谓的随机其实也不真的是随机,往往白人优先保障、黑人次之、棕色人种再次之、黄色人种 ( 亚洲人居多 ) 最次——也就是说,如果美联航超卖,会优先让乘警拖亚洲人下飞机。
具体的案例很多,大家稍微上网查一下,就能看到一大把,基本上全是白人优先,黑人能闹而且在美国比较敏感所以次之,倒霉的总是中国大陆、中国香港、越南以及中东等地的乘客。
没有理由,没有解释,没有补偿,只有不讲理和暴力——这其实是美联航公开的秘密。
以前,之所以没有这么集中地曝光,主要有两个原因:
一是客观原因——以前航空业运营效益尚可,美联航超卖做的不那么狠,所以发生这种粗暴行为的频率较低。
而在金融危机之后,航空业衰退,乘客实际到机场乘机的变化波动变大。所以,美联航为了降低成本,原来150空位可能只超卖到155张,现在也许是150空位超卖到160甚至170张。
这样,发生到机乘客数超过实际空位的概率大大增加,也就出现了更多频次的拖人下机事件。
二是主观原因——以前美国是民主党持续当权,而现在的总统特朗普是共和党,共和党的大金主和幕后控制财团之一——洛克菲勒财团——是几乎美国所有航空公司的幕后控制者。
所以说,根本原因是:美联航背后是洛克菲勒财团,直接关系到共和党的利益。而美国新闻界,大家都知道,和特朗普及背后的共和党,从其竞选、当选、执政以来,一直不对付。
所以美国新闻界集中报道美联航的系列事件,什么越南医生、伊万卡闺蜜、世界最大兔子之类的层出不穷,现在美联航拖乘客指示的录音又公布了。
这矛头啊,最终其实是美国民主党背后的大财团,运用新闻工具,将其对准了特朗普,对准了其背后的共和党,进而对准了再背后的洛克菲勒财团罢了。关于民主党和共和党背后的利益集团,可参见小文 “对台还是双簧?”
回过头来再说超卖的事,资本嘛,为了利润,什么事情都做得出来,所以超卖,寻常事尔。
我们可以看到,国内的高铁——至少是国营高铁——现在一般不会做这种超卖的事情,最主要的原因,是即使有空位也已经能够营利,二是需求大空闲位置少;三是火车动力远大于航空,少量空位引起的运营成本也远低于航空;四是估计也怕惹上安全和利益上的麻烦事。
所以,目前国内高铁空位还是经常有的——特别是一等座以上的座位。
目前,即使是过年春运这样的紧张时刻,高铁也一改以前大卖站票的做法,而是改为增加和调节车次运力。
这就是说:其实,假设火车运力极低,成本极高,则也会出现以站票形式出现的大量超卖现象——以前中国铁路低速绿皮车运营时代就是如此,现在印度的挂火车现象更是如此。
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