网友提问：
目前来说哪个商城系统最好用用户体验最好？
优质回答：
当然是淘宝了。
淘宝网建立最早了，整个系统越来越完善了。
1.淘宝网的店铺非常多，选择余地大，而且商品最全，什么都有。
2.淘宝网界面简洁，好上手，易掌控，各个板块的设计细化而合理。
3.最喜欢淘宝网的是客服好联系，别的购物网站找个客服特别不容易，根本就不知道去哪里联系客服，本来看上一件衣服，想咨询一下尺码都不行。
4.淘宝网的运营系统很完善，能做到顾客至上的服务，不喜欢就可以秒退货，这点也是很满意的。
5.淘宝网系统很强大啊，每年经历双十一双十二，系统还没什么大问题，真的不容易，别的网站这么多人早就瘫痪了。
6.淘宝的东西最便宜了，物美价廉。
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用户体验是网上商城系统的生命！NO用户体验，NO商城系统！很多人会问商城系统用哪个好？答案就是用户体验好的才是好商城！因此怎么把用户体验真正落实到网上上是转型互联网+的重中之重。
观点：通过科学方法找到很多的对用户体验好的需求点，把这些点合理地布局到网上商城系统中去，形成一个完整的体系。具体如下：
1、罗列找到的体验点
把寻找的每一个用户体验好的需求点写在纸上，然后按照最迫切的需求程度进行合理的划分，方便我们后面布局的时候筛选;
2、把每一个体验点合理布局到整站
挑选出最为迫切的需求点，然后通过合理的表现方式或者解决方案，最终要在你的商城系统中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的，关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局，而这里不仅是文字，还有其他元素的参与;
3、每个体验点都策划对应优化方案
针对用户体验的需求点有很多，问答需求，图片需求，视频需求，交流需求，浏览体验需求等。
比如说B2C网上商城系统网站浏览体验需求，就是影响用户浏览我们网站的因素我们都要考虑到，网站打开速度，整体风格，排版分类是否清晰，浏览是否顺畅，死链或报错页面等等。
再比如品牌印象体验需求，就是如网站是不是经常的更新维护？用户出现问题反馈是不是及时的给与答复？有没有完善的售前售后咨询通道？……等等
4、怎么知道你的网站用户体验好不好？
按照以上思路去布局B2C网上商城系统网站，做用户体验优化，最后就是验证工作效果了，后续还要监测网站用户体验到底怎样。
1、分析用户反馈信息
通过收集用户的反馈信息，来判断目前的商城系统架构是否满足用户需求，第一可以帮助我们快速找出现有架构中的不足，还有一个就是不断完善用户新的需求的架构，让你的商城系统在满足用户体验的路上越走越远!
2、网站数据分析
这个是最直接的办法，通过网站数据指标的分析，我们可以快速的定位用户是否喜欢我们这个网站。基本指标如跳出率，留存率，转化率，热点图分析，A/B测试等;建议大家可以使用Google analytics，功能还是非常强大的!
用户体验好的B2C网上不是一日建成的，做用户体验优化的过程中最重要是就是要避免主观判断，而是要通过各方面的科学有效的数据依据分析，在数据分析的基础进行合理的调整与提高。
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