企业危机公关应当如何处理？哪位能介绍一下？
- 企业危机公关应当如何处理？哪位能介绍一下？
- 企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。原则一：保证信息及时性原则二：保证受众的知情权原则三：重视受众的想法原则四：保持坦诚原则五：保证信源的一致性原则六：保证与媒体的有效沟通原则七：信息要言简意赅[国内知名网络营销实践者曾提出，公关才是重中之重，一切屏蔽消息的技术手法都是纸包火的形式常见处理的四种方式：1、利用搜索引擎压制负面消息2、利用公关删除负面消息来源3、结合事件本身制定根本性解决方案，利用公关彻底平息事件。4、舆情监控，第一时间妥善处理相关问题，切掉危机滋生的温床 处理原则承担责任原则：危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。真诚沟通原则企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。(1)、诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。(2)、诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。(3)、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。速度第一原则好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。系统运行原则在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。危机的系统运作主要是做好以下几点：(1)、以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。(2)、统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾……余下全文
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- SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化的英文缩写， seo是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好（Search Engine Friendly），从而更容易被搜索引擎收录及优先排序从属于SEM（网络营销）。SEO的中文意思是搜索引擎优化。通俗理解是：通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使你的网站在百度和Google的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自肌丹冠柑攉纺圭尸氦建我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。
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- 淘宝网虽是网络平台中规模比较大，不管是用户还是客户群都是比较多的，这个平台也有很多优点，作为C2C平台的龙头，但也不可豁免的存在一些缺点。从淘宝网这个平台来看，其他的网络销售平台也是存在优点和缺点，所以网络平台必须树立正确的观点，树立正确的价值观。 网络销售平台对现实市场的冲击问题及解决方案 网络营销产品是传统营销产品在网络环境下的继承、发展和创新，建立在因特网上的网络营销产品不受时间和空间的限制。通过对网络护籂篙饺蕻祭戈熄恭陇营销产品和传统营销产品进行比较研究，来论证网络营销产品具有无可替代的功能和优异的特点。 两个渠道在客户资源上市必然会产生冲突，作为传统的销售渠道覆盖的客户，在销售平台上也是有一个身份，这与现实市场产生矛盾。
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互联网营销师主要做些什么
- 互联网营销师主要做些什么
- 网络营销工程师，互联网行业一个新型职业，主要包括网络编辑岗位，网站网络运营岗位、SEO搜索引擎优化岗位、SEM岗位、网络营销培训；主要做的工作有以下几个方面：负责搜索引擎关键词推广；负责组织论坛、社区、博客、微博等的推广；能够根据网站数据分析执行各项优化操作；负责各类网络媒介的关系维护，如论坛、博笭发蒂菏郦孤垫酞叮喀客、社区等；熟悉各大搜索引擎排名机制，熟悉蜘蛛爬行规律，制定网站SEO优化策略；熟悉各大搜索引擎排名机制及原理，对SEO有独到见解；能够对网站数据进行分析优化，制定网络营销推广计划；根据公司战略发展要求，制定前台页面和系统架构等和搜索引擎排名优化的整体解决方案；负责各类网络营销活动、事件、话题的策划、撰稿及统筹工作；通过网站进行公司品牌形象传播和业务开拓，能有效提高公司品牌知名度和用户量；制定部门的网络营销操作文档，有效的推动其他部门配合完成网站SEO工作。注：一个合格的网络营销师应该具备：掌握网络营销的方法和技能，熟练掌握网页制作和网站建设，网络广告策划，搜索引擎营销，网络整合营销，营销型网站策划与实现，外贸网站建设和推广等专业技能，熟练运用SEM，SEO技术指导网站建设和网站运营等综合技术。
网站建设趋势有哪些
- 网站建设趋势有哪些
- 网站建设的发展趋势 现在，越来越多的互联网企业公司打着网站建设、网站推广等旗号，这不仅推动了网络经济的发展，同时也预兆着网站建设行业竞争日趋激烈的状况。那么要怎样才能把握好未来建站的笭场蒂渡郦盗垫醛叮互发展方向，这是很多建站企业都面临的一个难题。 第一：传统型展示的网站日渐虚弱，营销型网站的建站将成为企业建站的首选 在企业网站迅速普及的今天，传统型的展示网站已经不能满足网络市场的竞争需求了，企业网站将会慢慢摆脱展示型网站的束缚，逐渐演变成市场核心推广的方式之一，这将会给新一代的营销型网站奠定基础。营销型网站将会集网站建设、优化、推广为一体，以效益为根本，以高性价为特色将成为中小企业参与网络营销的主要工具。营销型网站取代传统展示型网站是未来发展的必然趋势，也符合社会经济发展的规律。 第二：建站公司将慢慢由低层次的价格竞争转变为以技术服务竞争为主 由于传统型网站的技术水平低，而且入门的门槛也比较低，所以建站价格是主要的竞争方式。然而现在营销型网站所要求的技术水平是非常的高的，凡科说到要求整合seo优化以及后期管理等技术，这就会导致建站会由低层次的价格竞争转向到以技术服务为主的竞争方式。换句话说，当用户选择营销型网站建设开始，价格就不再是主要因素了，建站公司所提供的技术服务才是选择的主要依据，这无疑对建站公司提出了更加高的要求。 第三：建站公司将会集建站、优化、推广、托管等一体式服务于一身 随着网络经济的不断成熟，网络上涌现出一大批技术服务全面，以及提供网络营销咨询服务提供商等，这就让建站公司为企业提供网络营销问题解决方案成为了可能，建站公司将会将建站优化推广等服务于一身，这必定会冲击传统的网络经济模式，建站不再是过去网站建设那么的简单，因此，建站公司必然会面临着一场大洗牌。
