网友提问:
开淘宝店铺需要注意哪些,有什么技巧?
优质回答:
不囤货
不乱推广
不找代运营
不要沉迷所谓大神黑技术
不要自己学PS
不要看任何电商书
那要干什么
把所有时间放在选品上
选品是电商里面最重要的,远远比运营技术重要
10年电商人,6年传统五金店铺 4年蓝海单店
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都说淘宝现在越来越难做了,商家之间的竞争越来越激烈了,想做好店铺越来越难了。就算是如此难,淘宝上赚钱的买家还是很赚钱,赔钱的买家还是赚不到钱,差距到底在哪里呢?以下总结了一些导致淘宝店铺运营失败的原因,希望可以给正在绝望中挣扎的店主带来帮助。
一、引流问题。店铺缺乏精准引流,什么是精准引流?就是引进来的人是对你的产品感兴趣的人,如果不感兴趣,引进来再多的人也不会有什么转化,不会提高店铺的转化率,对店铺没有什么作用。
二、店铺动态评分问题。将顾客引流近来之后,顾客是否在你的店铺下单购买产品还受到很多因素的影响。如果你的店铺动态评分太低,顾客浏览之后没有信心下单,就算引流进来的是精准人群,转化率依然上不去。
三、产品问题。店铺运营的好坏最基本的依据就是产品,产品是一切的基础,没有好的产品很难吸引顾客。店铺如果盲目推出不符合市场的产品,或者产品没有做好定位,过高或者过低,都会影响转化,因此,产品是运营的基础。
四、图片问题。无图无真相,如果你的图片模糊不清,没有进行细节展示,顾客怎么会继续浏览下去。图片做的高端大气上档次,很容易吸引人们的关注,刺激消费者购买。
五、首页和详情页问题。每个店铺要根据自己的特色制作首页和详情页,如果看到一个比较好的店铺就随意抄袭、复制,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,卖点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售。首页和详情页就是产品的外衣,没有好看的外衣,怎么能给别人留下深刻的印象。
六、客户评价。很多顾客在下单购买之前都会查看一下客户的评论,评论是买家对产品的评价,评价的好坏影响着顾客下单的可能性,如果你的产品都是差评,顾客还敢下单购买吗,所以,要及时观察产品的评价和追加评价,客户对产品的意见要及时回复、解释,保持和客户之间的高度互动。
七、增加店铺的产品数量,及时上新。店铺及时上新产品,没有持续更新产品的店铺是就如同没有生命力的一潭死水一样,保持持续的上新,才可以不断引进流量。
八、不定期进行优惠活动。节假日、造物节店铺要进行打折活动。买家99%都是贪小便宜的,他们希望用更低的价格买到同样质量的产品,打折、满减、送优惠券,都会引发他们购买欲。优惠活动可以活跃店铺的氛围,引进人群,提升销量。
九、CRM的维护。顾客就是上帝,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,老客户是店铺的忠诚粉丝,是店铺发展的基础人群,在巩固老客户的基础上不断吸纳新客户,将新客户变成老客户,形成一个良性循环,才是店铺持续发展下去的基础。
十、搞好售前和售后服务。消费者购物之前会咨询客服,客服是否对消费者的问题提供满意的答复,直接影响着消费者是否下单购买;耐心、热情、专业的客服可以提升消费者咨询的转化率;长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名、客户的购买信心和自然流量等。
成功都是有方法与技巧的,如果说能够在毫无经验、无技巧、无资金的情况下,在淘宝平台上快速的赚到钱,成功的做起淘宝店铺,那么你绝对是商业天才!当然更多的人需要的是他人的指导,或者是自己用时间与精力去摸索!
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01盲目发布高仿产品,售假扣分
很多新手买家在进入淘宝初期,都是随意盲目的去找一些产品进行发布。有的很多卖家主观上认为高仿的货物好做,盈利高、好销售。就找了这样的货源进行宝贝的上新,然而订单还没有来违规的通知就先来了。接下来就是等待处罚。
02随意找一些图片作为主图涉嫌盗图侵权
宝贝上新前期需要很多内功的打造,有很多买家很着急上新。有的买家会去找厂家要文件包,有的买家会在淘宝上去找其他同行的图,有的买家从其他的地方去找图。但是因为找图的时候没有确定是否是原图,结果被别人举报。涉嫌侵权,然后又接收到违规的单子。这个时候对于一个新店铺是致命的
如果被认定违规,会影响你的店铺权重,影响你宝贝的排名。还没来得及好好操作一把,宝贝访客就已经上不去了。又导致店铺没有流量陷入这种恶性的死循环里,无法自拔。
03一股脑的上新或者没有计划的上新
搜索引擎给新品的扶植,很多时候是通过下架时间来实现的。所以,对于刚开的店铺来讲,什么基础都还没有,优化下架时间是一件非常重要的事情。
另外,这里面还有很重要的一点,就是你的上新规划。
大多数新手刚开店的时候,是没有规划的,就把自己能上新的宝贝,一股脑的全都上去了,这样一方面,产品太多,你很难有精力照顾到全部的商品,大量商品滞销,导致滞销率太高淘宝会给你判定降低你的店铺权重。
另一方面,你一次性的把商品都上完了,后续再上新就比较困难了。这样会让搜索引擎认为你不活跃,这样就不愿意给你扶植了。
04总是不断的去优化编辑宝贝
这是很多的新手卖家非常容易犯的错误,只要发现自己的订单或者流量出问题了,就开始怀疑淘宝、甚至怀疑人生。那怎么办呢?改!于是,重新编辑宝贝的标题、首图、详情页等等。
很多朋友都知道,做一个店,最关键的就是引 流,当然众多引流方式中对标题的优化也一直处于核心地位。打造一个好的标题并不是简简单单的照搬、更不是跟着感觉认为哪个好就随意组合词语,要经过一系列的数据分析和测试。
首先你要做基本的人群定位,接下来了解你的人群的搜索习惯,最后就是进行筛选排查,词与词之间上百种的组合方式都要用数据去说话论证。
一定要注意,你的每一次优化行为都有可能意味着搜索引擎对你宝贝的重新收录,有时候你的过大的改动或者不恰当的改动,甚至都可能让你降权。
当然,不是说,宝贝上新后就不能优化了,但是你一定要找到问题的根源再去优化,比如说没有流量,那么你就必须考虑是关键词问题还是首图问题,因为关键词是给你带来展现的,而首图是给你带来点击的,而这些东西都需要你通过数据去进行判断。
避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点:
(1).标题更改,间隔48小时改一次,每次改动不要超过2个词控制在6个字内,调换顺序也算修改;
(2).主图更改,间隔24小时改动一次,每次只能改一张,使用提哦啊换顺序的方式去改动,第一天把主图上传到你的第二张的位置,第二天调换顺序就可以了;
(3).详情页的更改,间隔24小时,PC每次改动不要超过三分之一,无线端可以一次性改掉。
(4).价格不可以乱调,它不仅影响宝贝权重,甚至会影响定位,价格的更改每周宝贝下架后去改,10分钟之内搞定,改动的范围低客单件增减幅度不要超过20%,高客单价增减幅度不要超过10%。
不管怎么说,现在的淘宝还是小微创业者的首选,相对难度低、投入小、门槛低。
但是正是因为如此,很多人在做淘宝的时候都是凭着一股热情,缺乏理性的分析,这样就很容易陷入到一些坑中,走过这些,你才能更容易一帆风顺。
还有什么电商和天猫入驻的问题可以直接私信评论我一起讨论!