网友提问：
如何做好营销？
优质回答：
如何做好营销呢？先选好工具，第二个是定位好客户群体，第三个是精准营销。第四个是提高影响或者提升营销成交量。第五是搞好售后服务，第六个是学习他人营销模式使之成为自己的营销模式。
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作为内容营销实践者，蒋老师给大家几个思路，告诉大家如何做好营销，以及营销背后的底层逻辑和决策依据。
营销和销售有本质的区别
很多人会把营销和销售混为一谈，营销就是帮助企业把产品卖出去，其实这个理解是不对的。
销售是把主动产品卖出去，而营销是让顾客来买你的产品。
一个是被动， 一个是主动 ，高下立判。
销售的目的是为了成交，而营销的目的，是解决用户的需求。这就是本质的区别。
如何才能做好营销？
1，了解人性背后的冲突和博弈，满足人性的冲突
因为所有的营销活动，都是围绕人性的冲突展开的。
举个例子：你跟闺蜜去吃火锅，闺蜜喜欢吃辣，你喜欢清淡，如何解决呢？
这时候，商家发明了鸳鸯锅，巧妙满足了你们两个人的不同需求。
再举个例子：人们因为工作繁忙，很多时候为了节省时间，被迫点外卖，吃快餐，但是大家内心都知道，吃快餐是不健康的，特别是油炸食品，比如KFC、麦当劳，所以，真功夫发现了一个人性的冲突，每个月都在追求健康，但又不得不追求高效就餐，这时候，真功夫就主打健康快餐，既健康又高效。很快，真功夫就在快餐市场撕开了一道口子。
2，从卖点到触点，感动用户才是品牌营销的核心竞争力
干营销的人都知道什么是卖点，就是你产品的优势，解决了用户哪些痛点，与竞品相比，你的核心竞争力。但是，几乎蒋老师几乎很少看到专业的营销人士，会把卖点和触点结合。
实际上， 一个品牌的核心竞争力就在于将卖点和触点的有机结合。
首先，何为触点，我举个例子，大家就全明白了。
从图文到短视频时代，以前大家都喜欢看电视剧，经常熬夜看电视剧，但是现在很多时间被短视频瓜分了，我们看电视剧，或许不用爱奇艺、腾讯视频、优酷，抖音就能满足我们的需求。
因为抖音是用触点激发了我们对某部电视剧或者电影的兴趣。
想一下你是不是这样，经常刷抖音的时候，刷到了一个影评号，这个1分钟的短视频，深深吸引了你，然后你通过这条短视频，再去关注这部完整的电影。
所以，什么是触点，在当下，就是一个10秒钟的短视频，引起了你的兴趣，激发了你的好奇心，这就是触点。
学过营销的人都知道，成交的前提是什么？是不是激发消费者的购买欲望，那么过去靠的是什么？是不是电视购物里面的主持人，一句惯用的潜台词：“不用998、不用198，今天99元带回家。”，然后是各种对比试验，说他家产品有多好，使用起来有多方便，然后请几个消费者上来分享，用了这个产品的感受，什么一口气上五楼，腰不疼腿不酸。
但是为什么现在电视购物不行了，因为大家的注意力转移了，大家的时间更加的碎片化了，很少有人愿意在看电视这件事情上，消耗更多时间，大家喜欢看直播、喜欢看短视频。
所以，未来品牌的核心竞争力，不是在于你有多强的渠道，而在于你如何通过短频快的内容，快速锁定住目标人群的触点，激发这个触点。然后就可以引爆产品，快速打开市场。
这就是内容营销的本质！
总结：15钟要激发目标用户的触点
也是未来所有品牌，做好营销的前提，记住，每个品牌，你只有15秒钟的时间，如果无法激发目标人群的触点，你的营销是失败的！
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很长一段时间里，我一直认为推广是一定是产品先行，内容为王，后来发现，太片面了。
尤其是仔细研究了一些互联网玩家，比如快速上市的小蓝杯，我发现产品确实是基础，是前提，但并非核心，而是保证切入市场的一张门票，至于如果要在市场上立足，还要依靠运营，尤其是推广。
毕竟，谁都可以在产品上说自己是最好的，但还是需要用户来评判，由用户说了算，用户越多，尤其是说你好的用户越多，品牌才越强，发展才越好，产品才能换代升级。
那么，用户从哪里来？是自己找你吗？显然不是，就得靠拉新，靠运营，无论是冷启动，还是扩规模。
所以，在没有改变行业的新物种出现之前，拉新运营才是决定一家企业生死的关键。
一、1个合理的拉新框架
关于用户的拉新，大多数人觉得方式很简单，就是想尽办法用付费或免费的方式在某个渠道获取流量，是一个只要有钱有资源就能搞定的事情。
这种想法是大错特错的，因为拉新不仅会考虑投入和资源，也要考虑测试与运营，它是一个系统工程，有合理的方法和有效的框架。
不过，每个人每个企业都会有对拉新方式的不同看法，以及进行拉新工作的流程，而学会用互联网企业拉新工作的展开流程，也许是比较好的选择。
这个流程是什么？它是一种用户增长框架，叫做“靶心”，简单来说就是把拉新渠道按照射击用的靶子那样一步步确定出来并投入运营。
这个框架一共三个步骤：列出外环->测试中间环->确立内环，接下来就简单介绍下这个“靶心”框架如何帮助企业进行用户拉新。
（1）列出外环
这一步的目的是找到所有可能的拉新渠道，可以是自己列出来，也可以是小组头脑风暴列出来，然后对这些渠道分别进行评估和筛选。
外环渠道一定要列得足够全，不要放过任何一个渠道，及时是你从来没用过的渠道，只要是竞品用了，别的行业用了，都可以列出来，然后再一一去除。
只有把渠道列得足够全，才能避免错失有可能的最佳渠道，努力克服偏见，不要主观地把一些渠道屏蔽掉，而要通过小组讨论和深入思考，再决定哪些渠道是否要进入中间环测试。
（2）测试中间环
这一步的目的是通过对外环筛选出的渠道展开低成本测试，进一步缩小合适渠道的范围，为确定真正的几个核心渠道做准备。
不同的渠道展开测试时，不要浪费时间分开做，而是同时做，否则注意力容易被分散，而在具体做的时候，可以选择不同的方法，比如大家最常听到的a/b测试。
无论用什么方法，都需要回答三个问题，并以此来判断某一渠道是否有效：获取成本是多少？获取数量是多少？获取的是目标用户吗？
根据这三个问题的答案，某一渠道是否适合你基本就能判定清楚，当然，更准确的结果还需要通过测试的数据进行评估，这是中间环测试的基本原则。
（3）确立内环
经历了外环与中间环的筛选，会有几个相对有效的渠道留下来，这几个渠道就是你未来一段时间用户增长的核心渠道，一切运营管理都围绕这几个核心渠道展开。
在内环的几个渠道，有一个渠道一定是处于核心地位的，也就是在中间环测试效果最好的那个渠道，你要做的就是尽最大可能把该渠道的效果“压榨”出来。
至于方法，就是不断的试验，不断的调整，不断的迭代，从一切细节入手，至于其他渠道，不要过分注意，而是兼顾，努力用好最核心的渠道是最关键的。
以上就是用户拉新需要使用的增长框架，虽然感觉有点空，但其实是很清晰的方法，举个例子。
某玩家想到了10个渠道，这就是外环，经过深入评估，确定了5个渠道进入中间环，比如搜索、软文、朋友圈、社群、地推。
经过测试，发现地推效果差，搜索成本高，剩下3个渠道就可以被确立为内环，即核心渠道，而经过进一步的测试发现，软文的效果最佳，于是就以此为渠道主力展开运营，正式进入拉新阶段。
二、19个常用的拉新渠道
虽然有了靶心框架可以让拉新变得游刃有余，但不能知晓全部渠道，效果也许会大打折扣，接下来就列一下常用的19种渠道，本文不会详细介绍这些渠道，仅做罗列，读者可自行研究了解。
软广告：以不突兀的方式植入广告，形式有公众号投放软文、微博博主发布产品推荐的文字或视频等。
大众媒体：由行业媒体进行报道，如投稿、采访、登报、电视，由媒体所掌握的网络渠道曝光等。
创意运营：围绕产品发布让用户参与的活动，并提供相应奖励，比如评选、投票、h5、蹭热点等。
搜索引擎营销：在百度、360等流量巨大的搜索引擎上投放广告，以购买关键词为主。
线上推广：大流量平台用于投放的展示性广告位，社交媒体广告、信息流广告、短视频广告也属此类。
线下推广：即在线下场景进行推广，常用的是地推，也包括一切用户能看到的线下场景的广告投放。
搜索引擎优化：即针对网页进行内容和连接上的优化，增加被用户搜索、被系统抓取的几率。
内容营销：在垂直平台发布教育类内容，可以是干货，可以是鸡汤，可以是文字，可以是视频。
推送：国外指邮件营销，实际上短信、app的push提醒、微信QQ单聊好友、公众号模版消息均属此渠道。
裂变：在产品中植入推荐机制，引起用户传播，比如公众号裂变、社群裂变、app裂变等。
小程序营销：提供免费的可供用户使用的高频应用工具。
商务拓展：与业务有互补关系的其他企业进行合作，比如互推、内容合作，或者进行跨界营销。
直接推销：通过其他渠道获得的用户线索，有销售人员进行联络转化的拉新方式，最常见的是电销。
分销：由代理推荐客户，成交后给予提成，常见的是推广员制度，渠道商也属于此渠道。
平台流量：一切大流量平台里细分频道，包括app应用商店的应用、电商平台的频道。
会展：包括企业展会和用户展会。
线下活动：时间较短、规模较小的线下活动。
线下讲座：针对行业痛点展开的面向用户的演讲。
社群：通过其他渠道聚集起的种子用户社群，以此作为基础展开一系列拉新运营策略。
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这个题目有点儿大……蒋老师只好聚焦在营销的核心上回答，以便给到你想要“干货”，更能让你受益无穷……
有时我们可能想“爆”大脑，也很难找到做好营销的答案……因为做营销没有像“数学公式”那样去套着来做；或哪个老师分享的案例，我们马上复制就可得到同样的结果。为什么呢？
一切的营销都是跟“人”打交道，正是跟“人”相关的问题，本身就没有定论；而营销几乎占了80%以上都是关于“人性”的问题……
人性有时是感性的，有时又是理性的……你认为一般人是感性多，还是理性多呢？
蒋老师研究人性15年，一定是“感性”比较多！
现在，我们来想想，我们自己有时购买一个东西“冲动”消费时占了80%以上。这种“冲动”就是当下的“那个瞬间”非常想得到某样东西，如果今天没购买，有可能到了晚上睡不着觉……甚至做梦都在想拥有某样东西……你是否有这种感觉呢？
这正是人性的“感性”所导致的。你也可以说：我当时有可能不想购买。其实也是“感性”所致；就是不购买也有不购买的“理由”……
而这个“理由”正是“理性”的“合法化”。所以，所谓的“理性”是我们对某件事情的一个“说词”——找些“理由”、找些“借口”来说服自己……是这样的吗？
现在你是否赞同营销跟“人性”是强相关的呢？
蒋老师研究人性营销15年，其实“人性营销”非常简单——我们“人性”每天最关心的是什么呢？
其实就只有以下两方面。如果你也了解了，我们“人性”最关心的这两方面的问题；也就能做好你的营销了！
究竟是哪两方面呢？
1.远离痛苦。我们每天生活在这个世界上，都“指望”痛苦越少越好——当我们很饥饿时，只要能吃上“饱饭”痛苦就消除了……
随着生活越来越好，解决了“吃饱饭”的问题后，又会产生生活、工作、学习上“接踵而来”的“潜在痛苦”……如何能解决一个个的痛苦成了我们每天的追求，难道不是吗？
2.实现梦想。这个梦想常常是跟痛苦连在一起的，今天蒋老师的分享只是分成两部分，便于你的理解；当我们做梦都想拥有某种东西时，一定想“快速”解决这个问题来实现自己的梦想，对吧？
那究竟怎样把上述人性的两个方面融入到我们营销当中？或怎么解决客户的痛点呢？
1.痛点一：描述客户的梦想蓝图
你一定要帮助客户，描绘那些埋藏在客户内心多年的梦想和蓝图；而这个梦想和蓝图也正是客户不知用什么语言来描述……
当听到你帮助Ta描绘得“淋漓尽致”的，客户不仅会感激你，而且客户的购买也会变得只是为Ta实现梦想路上的一个步骤而已，从而“顺理成章”实现成交，同时也完成了你的梦想……
举例，假如你是做减肥产品的，且你的减肥产品确实能出效果——1个月能减10斤（注意：一定要保证这个效果，否则你就是忽悠客户！）。一定要确保不能忽悠客户的情况下，你可以这样跟客户描绘梦想：
当你一个月以后，看着肚子的熬肉渐渐平了，女性的苗条身材和婀娜多姿……就像一位不到20岁的姑娘时，想想一个月之前的今天，你下决心一定要减掉10斤，否则这“臃肿的体态”在你的家人和朋友，或你最重要的客户面前的那种不自信……你一定会感谢今天我给你带来女人的“第二春”。
2.痛点二：描述客户的痛苦
通常梦想和痛苦是一起描述的，上述的例子，是不是这样的呢？
在营销中，我们要反复练习，描绘客户的梦想蓝图，同时让客户远离痛苦，这才是“成交”的精髓之所在。
记住：客户不一定非要购买你的产品或服务，那客户购买的是什么呢？
切记：客户一定是为实现自己的梦想，远离痛苦而买单。
除此之外，“人性营销”通常很形象来描述：
3.用“客服见证”来说明。也就是就好比有一个“无形”的梯子，站在上面的是（你的老客户）已经实现了梦想在对梯子下面的人（你的新客户）说：这幅蓝图太美好了！也就是你的产品或服务跟客户所要的是一模一样（描述相符）。
只需要上述这三点就可做好“人性营销”了。
蒋老师提醒注意的是：在营销的过程中，你一定要会跟客户讲故事；讲故事的能力在“人性营销”中是相当重要的！为什么呢？
还记得开头蒋老师所分享的那个人性“感性”的一面吗？讲故事正是怎么去激发客户的欲望——这正是“人性营销”的精髓之所在……
蒋老师对“人性营销”的研究从来没停息过……
不管你是做什么行业的，“悟透人性”才是“人性营销”的根本！是这样的吗？
人性营销，以人为本；
观人识己，百战不殆。
蒋老师在世界500强企业，有着33年的市场营销的职业生涯；15年研究人的大脑——专注研究“人性”；研究“人性营销”，专门帮助中小企业精准咨询策划“人性营销”方案，蒋老师为你的企业“量身定做”适合你企业的营销方案，实现利润倍增，一直是蒋老师“不懈的追求”！
关注“无意识成交创始蒋明红”。蒋老师《人性营销红来道》专栏有更多“人性营销”精彩原创文章与你免费分享……让你也成为“人性营销”的高手，去实现你的梦想！
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营销部分上一周讲到了文案，是营销部分最为基础的一招。这一周要来谈谈营销的第二招传播。传播包括四个方面。
1.创意营销。
2.跨界营销。
3.借势营销。
4.造势营销。
创意营销：最熟悉的陌生人
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首先来看看创意营销，其本质就是旧元素新组合。将旧元素通过创意的方式组合起来，可以让用户在熟悉的环境中感到新奇，会让用户觉得“这样也可以”的惊喜。可以让用户愿意去传播这样的新组合。
可以通过哪些途径来进行旧元素的新创意呢？
1.典故，故事。
2.艺术作品。
3.新闻事件。
4.广告作品本身。
比如我自己的小密圈如何来通过创意营销来传播呢？
这个小密圈是个人管理成长，可以想想哪些旧元素可以放在这个框架中。
元素1：比如《越狱》中的麦克在入狱之前做了大量的准备工作和计划安排，才能够让自己入狱后可以顺利救出自己的哥哥。
元素2：比如现在特别火红的区块链，这个新闻热点跟个人成长好像没有什么关系。
借用这两个元素来进行创意营销，看看能够得出怎样的传播案例呢？
创意1：你想要绘制出来一张麦克的纹身地图吗？加入小密圈，会用一年的时间让你拥有自己的秘密纹身地图。
创意2：如果EOS在2018年年底涨到1000元，我会抽中小密圈中20人免费。
跨界营销：一个用户多个角度
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再来看看跨界营销。跨界营销的本质是不同的品牌，从多个角度来诠释一个用户，达到1+1>2的效果。这里的两个关键点是一个用户，多个角度。
比如有一款减肥茶想要跨界营销，放在炸鸡店中销售，结果非常惨淡。因为去炸鸡店的人根本就不想要减肥。如果减肥茶放在婚庆店中效果就不一样了，为了穿进婚纱，减肥茶非常符合用户的需求。
来看看我的小密圈，关注的是个人成长，这样的人一般是刚入职场的年轻人，他们的特征又是什么呢？
1.爱学习，爱读书～拆书帮。
2.想要财富自由～投资小密圈。
3.想要快速适应工作～公司。
4.想要赡养父母～营养品。
5.对于新奇的事物充满新鲜感～新奇事物。
首先是拆书帮的群体会是一个特别好的跨界营销的入口。他们都特别爱好学习。我可以经常在拆书帮分享一些个人成长的拆书课，来营销。
其次可以和佐江的小密圈形成联盟，这两个小密圈的受众也是特别重合。
然后在公司也有一群刚入职的大学生，他们对于个人成长也是特别渴望的。所以这一部分也是可以考虑。
借势营销：快准狠
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当热点来临时，大家都注意力都会被吸引，如何借着这一股东风将自己的产品推出去呢？一定要快准狠。
快：察觉热点的速度一定要迅速。不是以天为单位，也不是以小时为单位，而是以分钟为单位。
准：什么样的热点可以借，什么样的热点不可以借呢？一般来说，节日，赛事，娱乐都是比较安全的热点。而灾难，时政，负面的热点要慎重。
狠：一定要跟自己的产品强关联。
还是来看看自己的小密圈。如何借势营销呢？
首先是发现热点，比如比特币。
然后判断是不是一个安全的热点，还是比较安全的。
最后是与自己的产品强关联。
可以使用比特币的疯长，来比喻在小密圈中的成长也是很疯狂的。
造势营销：主动制造，引发关注
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借势营销是被动方式，造势营销是主动方式。其本质是寻找一个支点，引发大众的关注。其支点有三类。
1.新颖支点。
2.悬疑支点。
3.争议支点。
新颖需要对大众来说新颖才能广泛传播，悬疑是制造对于大众来说的悬疑。争议最好是以小博大才划算，需要慎重考虑。
还是以小密圈为例，如何借助这三个支点来造势营销呢？
1.对于大众都新颖的东西，例如比特币，人工智能，区块链。可以藉由比特币来为小密圈造势。
2.为小密圈制造神秘气氛，让大家想要加入小密圈中来。比如列举一个人加入小密圈后得到神奇技能后，竟然在一个月内就达成了年度目标。
3.为小密圈制造争议。比如只允许智商在120以上的人才能加入，或者只允许颜值担当才能加入。
本周的案例分析
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老虎投资小蜜圈70%左右（16/23)是拆书帮的人，其次是简书文章26%，请问如何利用本周营销几大工具帮助小密圈通过拆书帮和简书文章等渠道，并在2月份之前人数增加到150人（加入小密圈）？
根据上述营销的四种方法，最适合的一种方法是创意营销。小密圈本来就属于投资领域的小密圈，因此和区块链相结合非常契合。可以设置为2018年底，EOS上涨至1000元，可免费小密圈若干名额。藉由此创意来推广小密圈。
其次可以与我的小密圈进行跨界营销，对象都是一群爱学习，求进步的青年。想要投资的好，需要个人管理方法论。同时想要个人成长，投资理财也是必不可少。
一起浪起来。
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