网友提问：
销售技巧，做销售，应该怎么跟踪和维护客户呢？
优质回答：
你好！销售，其实是销售关系，没有关系，顾客一般是不会买你的东西。
1、平时要多跟客户互动，要说客户喜欢听的话，做客户喜欢的事。要了解客户的爱好，平时赠送喜欢的小礼物，让客户记住你，要让客户觉得不买你的东西，就是欠了你的人情。
2、了解客户目前最大的困难是什么，积极提供力所能及的帮助，比如小孩升学问题，生病就医，工作就业问题，能帮上就尽量帮忙，不要每次接触，就只顾着推销自己的产品，要懂得客户需求什么，给客户解决什么问题。
3、客户购买了你的商品，要及时给予回访，告诉客户的使用方法，注意事项，让客户觉得你很热情负责；每个人都喜欢跟热情负责的朋友打交道，下次复购会想到你，或者介绍其他客户到你这里购买；
4、节假日多问候客户，打电话或者发短信息问候，让客户觉得他在你心目中的重要地位；
5、可以组织客户座谈会联谊会或者其他活动，比如户外运动，技能沙龙，增加与客户的关系，觉得你是一个乐于助人的，心胸开阔的人。
总之站在客户的角度，替客户着想，做有利于客户的事情，就是利他思维。
其他网友回答
服务和专业是每一个销售都要具备的条件的，在日常中我们如何做到跟踪和维护客户呢？
第一点：用户的联系方式，唯有联系我们才能了解到用户在做什么，在干什么，前提在联系的中我们要把握尺度，不要弄巧成拙。
第二点:微信朋友圈，客户都会发自己是生活圈，我可以利用这点和用户沟通交流，或者使用一些赞美的话题，让用户对你产生印象。
第三点：日常打招呼，用户购买了产品一段时间后，然后就是产品的服务跟踪，这样不但可以了解产品的用户群体，还可以维护客户之间和我的粘性。
作为一名销售，生活中的小技巧还是把握住，不单于把产品销售出去了，我们还要让产品给我们介绍客户，这才是一名合格的销售人员。
其他网友回答
销售人员维系客户关系，必须有认真、细心、负责的态度，让客户可以感受到你的用心，从而更加信任你，又可以让客户产生依赖心，可能同行的价格再低，也不会轻易去打动到他，毕竟有一个试错成本在，客户也不想那么麻烦去试错。
另外，则是日常的维护，多创造自己朋友圈有利于营销的动态，多关注客户朋友圈的动态，节假日给客户发祝福短信等等。可以试用用一些小工具，像里德助手这样的，在朋友圈发文，可以达到不折叠发长文的效果，也可以一键群发祝福信息，提高效率。
以上就是小编关于【销售技巧做销售应该怎么跟踪和维护客户呢】的分享，希望对你有用。
