管理名言
求彼得德鲁克的管理名言
问题补充：求彼得德鲁克的管理名言
●彼得·德鲁克 (Peter F．Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。 1、企业管理者，就必须卓有成效。 2、“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 3、卓有成效是可以学会的。 4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。 5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。 6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？ 7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。 9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。 10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。 11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。 12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。 13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。 14、决定优先要点的原则重将来而不重过去重机会而不只看到困难选择自己的方向，而不跟随别人目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。 15、“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。 16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。 17、有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。 18、有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？ 19、要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。 20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。 21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。 22、决策的反面，是不做任何决策。 23、除非有不同的见解，否则就不可能有决策。 24、有效的的管理者会问：“我是不是真需要一项决策？” 25、决策需要熬受痛苦。 26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。 27、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。 28、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。
关于自我管理的名言，
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●哈佛图书馆的名言 1. This moment will nap, you will have a dream; But this moment study, you will interpret a dream. 此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。 2. I leave uncultivated today, was precisely yesterday perishes tomorrow which person of the body implored. 我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。 3. Thought is already is late, exactly is the earliest time. 觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。 4. Not matter of the today will drag tomorrow. 勿将今日之事拖到明日。 5. Time the study pain is temporary, has not learned the pain is life-long. 学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。 6. Studies this matter, lacks the time, but is lacks diligently. 学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。 7. Perhaps happiness does not arrange the position, but succeeds must arrange the position. 幸福或许不次，但成功必次。 8. The study certainly is not the life complete. But, since continually life part of – studies also is unable to conquer, what but lso can make? 学习并不是人生的全部。但，既然连人生的一部分——学习也无法征服，还能做什么呢？ 9. Please enjoy the pain which is unable to avoid. 请享受无法回避的痛苦。 10.only has compared to the others early, diligently diligently, can feel the successful taste. 只有比别人更早、更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味。 11. Nobody can casually succeed, it comes from the thorough self-control and the will. 谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。 12. The time is passing. 时间在流逝。 13. Now drips the saliva, will become tomorrow the tear. 现在淌的哈喇子，将成为明天的眼泪。 14. The dog equally study, the gentleman equally plays. 狗一样地学，绅士一样地玩。 15. Today does not walk, will have to run tomorrow. 今天不走，明天要跑。 16. The investment future person will be, will be loyal to the reality person. 投资未来的人是，忠于现实的人。 17. The education level represents the income. 教育程度代表收入。 18.one day, has not been able again to come. 一天过完，不会再来。 19. Even if the present, the match does not stop changes the page. 即使现在，对手也不停地翻动书页。 20. Has not been difficult, then does not have attains 没有艰辛，便无所获。
大家是如何理解“伟大是管理自己，而不是领导别人”这句名言的呢？
●冯仑说，伟大是熬出来的。他在《野蛮生长》163页中道：伟大是一种状态，一种自由的状态。凡是伟大的人内心都是极度自由的，他极度渴望跳出一种现存的格局。伟大的人之所以伟大，从来都是把大道理留给自己，小道理留给别人。 但现实并非如此。表面看，有的人语言伟大，但行为卑微；有的人事业伟大，但胸怀龌龊；有的人生得伟大，但死得很不光荣，被人唾骂；有的生得渺小，但死得也很渺小，被人记得。伟大与渺小，平凡与悲壮，总是两个极端，人很难拿捏准。 男人奋斗的过程一般会表现出很多美德，也会表现出很多正常人认为残酷无比的方面。在冯仑眼里，一个有价值的男人的一生，是践志的过程，以及找到志向相投的朋友的过程，他欣赏柳传志和王石。有句话叫真爱无敌，男人爱自己的事业，爱自己的理想，什么都豁出去了，牺牲到这个份儿上还不成功，那天下就没有什么能成功了。一个奋斗的男人的一生，是雕刻自己的一生，同时也是摧残别人的一生，他像雕刻萝卜花儿似的，一刀一刀把自己雕刻得很好，越从远处看越伟大，越走近越觉得很可怕。伟大是男人内心的明灯，是一个梦想，围绕这个梦想展开他一生的故事。冯仑的领悟已经到达坚硬的半山腰，他比说教者活泼，比正人君子务实，比名誉自选商场里的那些领袖真实。但伟大与否，与时间无关。有些人一辈子不一定能修炼到伟大的境界，有些人往往自以为是伟大着，但却荒唐。 实际上，我很认同冯仑的“伟大就是管理自己，而不是领导别人”的观点。生活中，领导者的伟大却是以领导别人为伟大。我有幸与不少企业中人交流，那些自己以为是领导的人往往并不会管理自己，管理自己的人格，管理自己的胸怀，管理自己的声誉，他们对领导别人喋喋不休，对管理自己却沉默寡言。 伟大不是时间的函数。如果一开始是错的方向选择，再伟大的事业也是失败的人生地，譬如偷窃、抢劫、杀人放火等。 要想成为伟大的人，要选择伟大的时机，伟大的伙伴，但是具体事情要非常庸俗地按规矩操作。正所谓冯仑所言，所谓创造历史，就是在伟大的时刻、伟大的地点和一群伟大的人做一件庸俗的事。这实际上就是学会妥协与包容，与其暗枪冷箭，不如明刀实炮，把不满、争议、庸俗摆在桌面上一点一点地解决。在一个透明的信息社会，我们的竞争已是信息的竞争，智慧的较量，技巧的探索，而不是隐瞒、阴谋，在埋怨中呻吟。 要熬出伟大，时间只是那既软又硬的酵母，伟大需要智慧，需要思想，需要宽容与欣赏，需要尊重和谦卑，需要无知与有知，需要勇敢与度势。 一个伟大的企业一定是做出来的，管理出来的，要靠好的产品，有情的服务，以及仰望人类永恒的自然、和谐甚至谦卑。 一个小家碧玉、斤斤计较、明一套暗一把、偷税漏税、没有核心战略能力、只重眼前不立足长远、童叟皆欺甚至连自己员工都不能尊重和欣赏的企业，它怎么熬都是焦糨糊，伟大在它那里永远都是谣言。 男人的伟大是勇于牺牲，敢于胜利。男人伟大了，他领导的企业就不平凡了。
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教育学管理的主体是什么
问题补充：教育学管理的主体是什么
●心理因素在人们行为中的作用很早就为人类所知道，但把心理教育作为一门应用科学却是近代才有的。目前，心理健康教育已被越来越多的人所接受，中学心理健康教育的方兴未艾，各地的实验研究取得一定成效，但众多的实验研究却缺乏理论指导，难以形成一种较为科学的体系和稳定的模式。因而，构建符合我国国情的中学心理健康教育模式关系到这项工作的开展、深化、发展和完善。本文以此为目的，对中学心理健康教育模式进行探索，以期推动心理健康教育的进一步完善。 一、构建“四结合”全方位、立体式的心理健康教育模式 构建的心理健康教育模式，应重在教育。对中学生心理问题的处置，大致有医学模式、咨询辅导模式和教育模式三大类。医学模式重在治疗和重建；咨询模式重在探讨心理问题及处置；教育模式重在教育、预防和发展。构建“四结合”的心理健康教育模式，在于能充分发挥“学校教育”的特点。换言之，它能有组织、有系统、有计划地对学生进行心理健康教育，以促成其心理健康发展，而不是零散的、片面的、非系统的、不完整的心理健康教育，其目标不仅仅在于治疗，更注重预防与发展。这种“教育模式”区别于心理咨询、心理治疗和心理辅导。具体如下： 1、心理教育与心理测量相结合 心理测量主要是运用一些心理学方面的测量理论和工具，根据学生和教师的需要和要求，对学生行为确定一种数量化的价值，便于学生的自我了解和自我认识，其内容主要是学绩测试和人格测试。心理测量主要为学校开展心理健康教育提供服务，它侧重于描述学生心理发展的现有状况，了解在咨询、辅导、教育之后学生心理发展出现的变化与改善。学校在进行心理测验时，首先要明确测验目的，有的放矢地选择测验项目；其次要注重测验实施过程的科学性和保密性；最后还要进行科学分析，解释测验结果，提出有价值的教育建议。此外，学校还要根据测验结果反映出来的规律、特点和问题，高速和完善心理教育工作。 2、心理健康教育与心理咨询相结合 根据各级教育部门的要求，越来越多的学校开始建立心理咨询室。其形式有个别咨询、集体咨询两种。心理咨询应成为学校心理健康教育活动的重要组成部分。以此为依托，它应在向全体学生开展广播、电视、刊物等各类心理健康教育的宣传与教育活动；同时，根据学校实际，心理咨询还可以与专家、学者等专业人士合作，开展针对学生、家长特殊需要的心理咨询活动。但是，心理咨询只是学校心理健康教育的一个方面，是心理健康教育内容的补充。 3、心理辅导与心理行为矫正相结合 学生心理行为问题矫正是面向少数具有心理、行为问题的学生而开展的心理辅导、行为矫正训练的教育内容。一方面，通过个别辅导矫正由于心理障碍而导致的问题行为，如恐惧、说谎、失眠、攻击行为等。另一方面，以活动为依托对学生进行心理渗透的辅导，通过开展各种竞赛活动、体育活动、审美活动等集体活动，以自我表现、陶治等方式，使学生自觉地、有意识的养成符合心理健康标准的良好行为。 4、心理教育与班主任管理工作相结合 班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，其一言一行影响到学生的身心健康发展，由于长期以来，大多数学校忽视心理健康教育，忽视教师心理教育能力的培养，班主任管理工作经常处于单向的教育方式，而不是将心理健康教育有机地融入到班主任管理工作中。现代教育表明：缺乏心理教育能力的教师不能算优秀教师，作为一名塑造灵魂的工程师，不但要有广博的知识，还要有较强的心理教育能力，才能有效地培养学生良好的心理素质。
“教育技术学”和“信息管理与信息系统”是什么专业？
问题补充：“教育技术学”和“信息管理与信息系统”是什么专业？
●信息管理专业的全称是信息管理与信息系统专业，属于管理科学类。它是由原来的科技信息专业、信息学专业、管理信息系统等专业合并而成。信息管理与信息系统专业的主要特色就是文理兼容，人才培养宽口径、厚基础。 我国归入管理学类信息管理与信息系统的本科专业主要有三个门类：一是按理科招生的科技信息专业；二是按文科招生的信息学专业；三是工商管理和财经类专业。其中，最早创办的是科技情报专业。这个专业主要是为了适应科学技术和经济建设发展的需要，为国家科技情报工作的开展培养专门人才。按文科招生的信息学专业，主要培养社科情报专业人员，以图书馆学为基础，面向社会情报工作进行改革和专业面的拓宽，适应社会对文献信息管理人才与情报服务专业人才的需求。另外，我国高校中的工商管理、财经及相关院系开设有关信息管理方面的本科专业，主要培养面向工商企业、农业企业、金融等行业所需要的信息组织、系统管理、研究与咨询等方面的专门人才。 合并之后，各高校的信息管理与信息系统专业大多文理兼招，并且按系或学院统一招生，大三后再分流。如 北京大学信息管理系2005年就按系统一招生，清华大学经济管理学院则把这个专业合并到工商管理类，按学院统一招生。在专业设置上，各高校强调管理、经济、计算机等多学科的综合和交叉。这个专业的毕业生除了要具有现代管理学和信息科学技术的基础知识和应用能力外，还要系统掌握信息管理、信息系统的理论和技能。从专业的主要课程就可以看出这个专业的特色，如计算概论、信息管理概论、程序设计语言、数据库系统、调查与统计方法、计算机网络、数字图书馆、管理信息系统、管理学原理、信息经济学、中文信息处理、微观经济学、信息安全、网络管理、 电子商务等。从中可看出，这个专业的专业课程特点是多且“杂”，既有计算机方面的课程，也有管理、经济方面的课程，还有不少课程是综合性的。 就业去向多渠道 21世纪初是我国推进国家信息产业化的重要时期，当前，各类信息服务的交叉与融合，因特网信息服务的商业化、综合化和国际化以及全球信息网络的进展，都需要大量的信息管理人才。经济信息服务、咨询、中介等社会行业面临良好的发展契机，也提供了不少职位。近年来，信息管理专业的毕业生去向已从科技信息部门、图书馆和文献信息服务部门扩展到各类企业、经济、金融、咨询及管理部门。他们在信息资源管理、信息技术应用、电子出版与数字化图书馆、网络信息资源开发与利用、民族 传统文化整理与传播等方面都可以一展所长，大显身手。 从目前各高校的本科就业情况来看，大部分毕业生选择了继续深造，只有少部分选择直接去公司、机关等单位就业。该专业学生考研时可报考管理科学与工程、计算机科学、工商管理等相关方向。 相关专业 同信息管理最相近的专业是图书馆学专业。该专业主要培养具有系统的图书馆学理论知识和运用现代技术手段管理与利用文献信息的能力的人才，就业去向为图书情报机构和信息部门，可以从事管理和信息服务等方面的工作。在基础课程方面，图书馆学同信息管理的区别并不大，主要是多了一些图书馆管理等图书馆方面的课程 教育技术学专业 业务培养目标： 业务培养目标：本专业培养能够在新技术教育领域从事教学媒体和教学系统的设计、开发、运用、管理和评价等的教育技术学科高级专门人才，包括各级师范院校和中等学校教育技术学课程教师以及各级电教馆、高校和普教的教育技术人员。 业务培养要求：本专业学生主要学习教育技术学方面的基本理论和基本知识，接受学习资源和学习过程的设计、开发、运用、管理和评价等方面的基本训练，掌握新技术教育应用方面的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握教育技术学科的基本理论和基本知识； 2．掌握教学系统分析、设计、管理、评价的方法和技术； 3．具有媒体(幻灯投影、电视电声教材、计算机课件)制作的基本能力； 4．熟悉国家关于教育、教育技术方面的有关方针、政策、法规； 5．了解教育技术学理论前沿、应用前景、发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干课程： 主干学科：教育学、计算机科学与技术。 主要课程：教育技术学、教学系统设计、计算机教育基础、网络教育应用、远距离教育、电视教材设计与制作、教育技术研究方法、教育传播学。 主要实践性教学环节：包括媒体制作实践、课程设计与开发实践、教育实习等，一般安排不少于20周。 修业年限：四年 授予学位：教育学或理学学士 相近专业：教育学学前教育特殊教育教育技术学小学教育艺术教育人文教育科学教育英语教育历史教育思想政治教育音乐教育机电技术教育
今年的继续教育培训“知识产权保护与管理实务”有没有模拟题？
问题补充：今年的继续教育培训“知识产权保护与管理实务”有没有模拟题？
●1.某人购买了一幅美术作品，没有作者署名，请问该购买者享有下列哪项权利（ ）。A. 署名权B. 发表权C. 复制权D. 展览权2.下列文件被认为是世界上第一部版权法的是（ ）A. 1709年英国的《安娜女王法》B. 1890年美国的《谢尔曼反不正当竞争法》C. 世贸组织的《知识产权协定》D. 1900的《巴黎公约》3.甲于1999年3月1日开始使用“春花”牌商标，乙于同年4月1日开始使用相同的商标。甲、乙均于2000年5月1日向商标局寄出注册“春花”牌商标的申请文件，但甲的申请文件于5月8日寄至，乙的申请文件于5月5日寄至。商标局应初步审定（ ）A. 同时公告，因甲乙申请日相同B. 公告乙的申请，因乙申请在先C. 公告甲的申请，因甲使用在先D. 由商标局自由裁定4.专利权的地域性是指在（ ）拥有法律保护A. 权利人所在的民族区域B. 申请地所在的国家或者地区C. 权利人所在国家的建交国家或地区D. 权利人的国籍国或地区5.以下不是我国民法通则中保护的知识产权形式的是（ ）A. 著作权、专利权B. 商标权、发明权C. 发现权及其他科技成果权D. 制止不正当竞争权6.1961年通过的第一个保护植物新品种国际公约是（）A. wToB. upovC. unD. ok7.以下属于知识产权范围的是（ ）A. 石子游戏规则B. 数学累加方法C. 作家头脑中的灵感D. 舞蹈演员的表演8.甲公司想把注册商标“梅花”用在自己新近研发的产品上，应当（）A. 另行提出注册申请B. 向商标评审委员会申请核准C. 变更注册申请D. 取得商标管理部门的同意9.依我国《计算机软件保护条例》的规定，计算机软件著作权取得的时间是（ ）。A. 自软件首次发表之日B. 自软件进行著作权登记之日C. 自软件开发完成之日D. 自软件商业使用之日10.说知识产权是（ ） ，比较全面。A. 活着的人的智力成果B. 自然人的智力成果C. 自然人或法人的智力成果D. 公民的智力成果11.以下属于身份权的是（ ）A. 发行权B. 复制权C. 署名权D. 展览权12.初步审定予以公告的商标被异议，经过审理裁定异议不成立予以核准注册的，商标权保护期的起算日是（ ）A. 核准注册日B. 公告日C. 商标申请日D. 初审公告3个月期满之日13.我国加强知识产权保护的必要性和紧迫性的原因不包括（）A. 对知识资源的创造、占用和运用是提升综合国力的关键B. 知识产权决定国际竞争力C. 建设创新性国家需要加强知识产权保护D. 知识产权保护有利于保护权利人14.下列选项，哪项中含有保护期限不受时间限制的知识产权？（ ）A. 商标权B. 著作权C. 实用新型专利权D. 发明专利权15.狭义的知识产权包括( )A. 工业产权和版权B. 著作权和商标权C. 专利权和著作权D. 邻接权和集成电路布图设计权16.知识产权法的渊源一般分为两类，是指那两类（ ）A. 国际条约、 国际惯例B. 国内法、国际法C. 法律、国际条约D. 法律、法规17.以下属于知识产权性质范围的是（ ）A. 可触摸性B. 不可复制性C. 无形性D. 永久性18.作者的传播权包括（ ）A. 放映权和展览权B. 人身权和财产权C. 排他权和独占权D. 表演者权、录制者权、广播组织权、出版者权19.发明专利的保护期是20年，起算日期为（ ）A. 申请日B. 发明完成日C. 专利权生效日D. 专利申请文件公开日20.一项发明或实用新型获得专利授权的实质条件是（）A. 创造性、新颖性、技术性B. 新颖性、美观性、实用性C. 新颖性、创造性、实用性D. 创造性、合法性、新颖性21.下列选项中，属于口述作品的是（ ）。A. 散文B. 即兴演讲C. 相声D. 书法22.将营销模式纳入专利保护范围的是那个国家（ ）A. 荷兰B. 美国C. 中国D. 丹麦23.下列行为中不视为侵犯专利权的是（ ）A. 为生产经营的目的使用不知是假冒的专利产品B. 购进假冒的专利产品再行销售的C. 在专利权人的专利申请日以前从事相同产品的制造，在专利授权后扩大该产品的生产规模D. 专为科学实验的目的使用他人的专利24.职务作品著作权归作者享有的情况下，单位在其业务范围内享有二年优先使用权，该优先使用权期限的起算日为（ ）。A. 作者向单位交付作品之日B. 作者向单位交付作品之年的12月31日C. 作品创作完成之日D. 按合同约定之日25.下列哪一选项所列的知识产权的保护期都不受限制（ ）A. 商标权B. 原产地名称权、商业秘密权、厂商名称权C. 集成电路布图设计权D. 专利权26.下列知识产权中，既包括人身权利，又包括财产权利的是（ ）。A. 商业秘密B. 商标权C. 著作权D. 地理标志权27.我国保护知识产权的工作现状不包括（）A. 建立健全符合国际通行的规则、门类齐全的法律法规体系B. 建立健全协调、高效的工作体系和执法机制C. 从严从重打击知识产权侵权行为D. 加大知识产权保护的执法力度28.国家知识产权保护的趋势不包括（ ）A. 知识产权保护的内容和范围不断扩大B. 知识产权的保护和国际贸易的关系越来越密切C. 知识产权保护的标准趋向国际化D. 知识产权的保护趋于国内保护29.下列选项中属于我国著作权法保护的作品是（ ）。A. 化学元素周期表B. 农历历法C. 建筑图纸D. 法律法规30.普通商标许可合同中的许可人应当承担的义务是（ ）A. 保护注册商标的有效性B. 不能再许可他人以同样的方式使用注册商标C. 发生商标侵权时协助被许可人查明侵权事实D. 在使用人使用期间自己不得以同样方式使用商标31.一家饼干厂要以“香脆”作为商标申请注册，依我国商标法规定获得注册应具备的条件是（）A. 已经使B. 已经使用并具有显著特征C. 售后服务好D. 商品销售量大32.工业产权中的创造性成果权包括（ ）A. 发明专利权、使用新型权、外观设计权B. 商标权、商号权C. 服务标记权、货源标记权、原产地名称权D. 制止不正当竞争权33.中国保护知识产权工作存在的问题不包括（ ）。A. 知识产权意识淡薄B. 没有和国际接轨C. 执法力度不足以震慑日益猖獗的侵权和犯罪D. 与知识产权制度配套的制度尚不健全34.麦当劳商标属于（ ）A. 等级商标B. 集体商标C. 证明商标D. 立体商标35.在洗衣机上的商标是（ ）A. 集体商标B. 证明商标C. 商品商标D. 服务商标36.红昌家俱厂设计了以下几个产品商标，不符合商标法有关规定的是（）A. 红昌B. 长白山C. 江南D. 奥林匹克五环图形37.A公司向社会公开征集产品广告，并声明中选作品的著作权归属A公司，王某设计的广告中选，王某设计的广告属于（ ）。A. A公司的委托作品B. A公司的法人作品C. A公司的职务作品D. A公司与王某的合作作品38.某教授完成一篇论文，投稿给某杂志社，下列说法正确的是（ ）。A. 杂志社有权对该论文进行修改B. 杂志社可以在署名的情况下自行转投给其他杂志社C. 杂志社可以对作品进行文字性修改、删节D. 杂志社对作品的任何修改，应当经作者许可39.我国的知识产权政策和措施不包括（ ）。A. 健全工作机制，落实政府责任B. 完善法律法规，改善性质执法与刑事司法的衔接C. 开展集中打击的专项行动D. 开展跨区域执法协助和国际合作40.某咖啡厅播放背景音乐涉及到音乐作品著作权人的哪项权利（ ）。A. 发行权B. 表演权C. 放映权D. 广播权 70
项目管理在教育培训管理中的应用？
问题补充：项目管理在教育培训管理中的应用？
●中国英语教育培训市场发展趋势分析 —–2004一、英语教育培训机构品牌化 品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内英语教育培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的英语教育培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大英语教育培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式： （一）用个性化的英语教育培训理念打造品牌 理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。英语教育培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方法，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。 （二）以自己的精品英语教育培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。 （三）把国外英语教育培训品牌移植到国内 对于国外的英语教育培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往认证培训项目居多。 （四）实施严格的全面质量管理，打造机构品牌 规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进ISO9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。 二、英语教育培训项目综合化 与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。 三、英语教育培训课程个性化 随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”；IT培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营；CEO培训则出现了针对女性CEO、CEO太太的培训项目；企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。 就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。 四、英语教育培训范围国际化 根据WTO协议，中国的教育市场要到2005年后才全面放开，但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。 （一）国外英语教育培训机构加快进入中国的步伐 近几年，国外英语教育培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是2004年，由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近，境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据2004年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息，身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查，并正式宣布进军中国市场；美国最大的私立教育集团K—12的董事长Jack Clegg则亲自出马，寻找合作对象；英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的，如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等，则纷纷表示将扩大招生规模。 国外英语教育培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国英语教育培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元，其10%准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资，那么，中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前，我国尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制，但一旦2005年我国教育市场全面“解禁”后，国外英语教育培训机构的发展空间将进一步扩大，办学途径更为通畅，预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。 （二）教育培训国际化给培训市场带来的变革 国外英语教育培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多，但是，涉及面却很广。据统计，在上海的1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10％，但其项目的市场占有率却相当高，几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外英语教育培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。 （三）国际教育培训合作的领域及亮点 近几年，国外英语教育培训机构进入中国市场的速度不断加快，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训，国内的求学者如何选择？对此，业内人士认为，洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是IT培训；三是管理培训；四是职业培训。 五、英语教育培训模式多元化 （一）培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变 目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品（课程）为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。 所谓咨询式培训，就是培训机构协助客户（企业）培训主管，理清客户（企业）未来的重点业务方向，形成中长期工作计划、长期规划，分步实施。长期计划重点主要是，在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，推进企业长期业务发展；短期计划重点主要是，做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为客户（企业）量身定做培训计划，并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现客户需求，提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。 （二）英语教育培训运行机制由产品时代向营销时代转型 企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，这也造成培训市场比较混乱，目前的市场表现为： —-初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户（企业）提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户（企业）人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。 —-虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对客户（企业）的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户（企业）进行访谈后，根据客户（企业）提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。 —-品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户（企业）诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决客户（企业）的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程），但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）。 （三）招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，英语教育培训走向大众化 在 2004年上海英语教育培训市场上，出现了一个培训新模式—-会员制。它们基本上是通过俱乐部形式，推出“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训，主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”，根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等，可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营，降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时，也带来了固定的客户。 有专家认为，现在培训公司虽多，但超过100人的公司却屈指可数，培训公司如何持续吸引学员的注意力？如何做大？价格战显然是站不住脚的。可以说，会员制带给培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保证课程质量，使得培训走向大众化。 六、培训手段多样化 目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目；二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。 七、英语教育培训服务增值化 根据2004年培训市场的变化，可以预言，2005年培训市场上增值化服务日趋明显。 （一）英语教育培训业客户管理与服务将突显重要 由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛，各继续教育培训机构往往不怕没有生源，对于如何开发客户资源，也考虑得不多，对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态，重要客户管理也属于一个薄弱环节。但是，随着培训市场竞争的加剧，培训客户管理与服务显得越来越重要。有时，你不必花大价钱去打广告找客户，做好细致实在的服务就能保持住老客户。如果把重要客户牢牢握在手中，再去开发新客户，培训业务会越做越好。因此，为保持培训业务的持续发展，各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视，往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务，以发挥学员的活体广告效应。 （二）质量第一，价格第二 随着培训市场的发展，很多大公司选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”，愿意选择与其合作过的优质培训机构。尽管在选择过程中，价格因素仍具有重要影响力，但培训质量评估也越来越为企业所熟悉，企业开始重视培训的质量与效果反馈，价低质劣的培训课程会被淘汰出局。高水平的培训师可以说是企业的战略伙伴，培训师为企业提供有价值的培训，企业反过来又会需要更深层次的培训帮助，慢慢的地双方逐渐建立起相互信任的关系，价格的因素自然就淡化了。而反之，不能创造价值的培训只能做成一回生意。 （三）英语教育培训需求将更加细化 企业对培训的要求更理性更系统，细致的培训需求调查和详实的培训计划等准备工作会突显其重要性。有专家认为，培训要求将细致到所有具体的岗位，企业对培训量身定做的需求已经出现。与之相对应，随着培训需求的细化，培训公司也将趋于专业细分化，中小型培训公司会将精力集中在几家企业客户或是几个行业里，使得他们的服务更加有针对性、贴近性。 （四）英语教育培训机构强强联手 尽管培训公司的专长将越来越细分化，不过业界普遍认为，强强联手，搭建培训课程平台，将是未来培训市场发展的一个趋向。几家公司都推出一个或几个强项课程在同一个平台上，企业用户只需登陆这个平台就可以选择到所有的课程，这样一方面可以迅速扩大影响力，省却耗费在课程推广上的巨额费用，另一方面也使得用户资源得到共享。
●在国际工程承包中涉及到的书籍，大致可以分为技术，项目管理，合同，工料测量等几种，在这几个方面，在国际上的用到的内容和国内都有一定程度的不同。在技术方面，我们平时看的比较多的主要是规范，在规范中，用的最多的是英国的BS规范，其次是美国的ASTM规范，其它的用的比较多的还有如ACI，AASHTO等一些规范。关于这些规范的内容可以到他们相应的网站上去看相应的信息，如BSI的网站可以看到很多BS规范的信息，规范的内容太过庞杂，我在这里就不细说了。在项目管理方面，有两种类型的内容，一种是通行的项目管理书籍，这方面最流行的是美国PMI的书籍，其中《A guide to Project Management Body of Knowledge》的各个版本机械工业出版社一直在翻译，不过效果确实不好。另外，PMI还出了一些针对项目管理中某些专门领域的书籍，主要有《Practice Standard for Work Breakdown Structure》，《Practice Standard for Earned Value Management》和《Practice Standard for Schedule》这三本书目前还没有翻译版本，不过其中《Practice Standard for Earned Value Management》可能已经有出版社准备出版了。这些书是涉及管理方面的书，相对英语还比较容易些，不过这些并非专门针对工程管理，而是通用项目管理的书籍。另外，该协会还有很多其它项目管理书籍，包括项目组合管理，OPM3，PMCD等方面的书籍，不过后面这些方面的我还没看过，我只看过前面提到的那四本。关于通用项目管理还有另外一套用的比较多的体系，是英国OGC搞得《Prince 2》，这个机械工业出版社也出过中文版的了。专门针对工程的项目管理的书籍有很多，但是说不上那本是经典。我看过一本比较全面的是《Project Management, Planning and Control》,出版社是Butterworth-Heinemann （elsevier）。另外CIOB出有一本书叫做《Code of practice for project management for construction and development》，是介绍工程管理中涉及到各种内容的。其实在工程项目管理中，主要的内容就是计划管理，关于计划管理的书，有很多不错的书籍，其中最经典的一本书是《CPM in Construction Management》，此书的作者从60年代就开始从事CPM的培训工作，这本书目前已经出到第六版，出版社是McGraw-Hill，另外还有一本比较全面的介绍计划的书籍是《Construction Scheduling: Preparation, Liability and Claims》，这本书大概有1000多页，全面介绍了计划的各个方面内容，是手册性的东西，出版社是Aspen。关于计划比较不错的书还有不少，不过我就没读过了，《CPM in Construction Management》的作者曾经开过一个这方面的书单，大概有几十本。在工程管理中，合同管理的书籍是最多的。在合同管理中，最经典的一本书是《Hudson’s Building and Engineering Contracts》，这本书经过多次再版，目前最新版应该已经是第11版，出版商是Sweet & Maxwell。只要上网搜这本书的名称，就能看到很多关于这本书的信息，这本书我也没看过，这种书涉及的法律用语都很多，一般非常难翻译。和上面提到的这本分量相当的一本书叫做《Keating on construction contracts》，也是这家出版社出的，前面一本书2000多页，后面这本应该是1600多页。其次一本大家用的比较多的一本书是《Fidic 4：A Practical Legal Guide- A Commentary on the International Construction Contract》，出版社是Sweet and Maxwell，这本书实际是对FIDIC第四版的内容的解释，比较基础和实用，由于中国人对于国际合同最熟悉的就是FIDIC，所以这本书对于中国人比较有用，不过现在FIDIC最新版已经是1999版了，所以这本书针对的版本比较落后了，这是个问题。英国的皇家建筑师协会RIBA出的《Which contract？- choosing the appropriate building contract》,对于各种常用的国际合同的内容，适用性等都做了介绍，是初学合同的一本不错的书籍，这本书的前面一些版本篇幅都很小，但是第四版开始写的相对比较详细了。另外RIBA还有一本书叫做《Architect’s handbook of practice management》，是介绍国际工程项目管理中涉及到各种工作内容的，比较有用的一本书，不过此书主要是基于JCT合同模式的，这也是英国出版的书主要的特点，因为在英国JCT是用的最多的合同，而最好的关于合同和工程管理的书又以英国为最多。Architectural Press（Elserier）出版的《Architect’s Legal Handbook》是一本集中了很多人写的工程法规和合同的书籍，非常有用但是也非常深，作者中有很多都是QC（大律师）。说到这里，我顺便说一下合同范本的问题，目前中国最流行的国际合同是FIDIC，这和中国人最早从事的海外工程主要是一些援助，世行项目等有关，因为这一类项目都是用FIDIC的，FIDIC的范本机械工业出版社一直在出。实际上，国际用到的合同范本的种类还很多，除了FIDIC其它的很少在国内提到。在英国体系中，常用的合同就有我前面提到的JCT，这是房建中用的比较多的合同，在英国和一些以前英国的殖民地国家还用的很多，如香港就用的很多，国内也曾经有项目用过，不过国内没有相关的书籍，也没有翻译过合同文本，只有一些合同书籍中如何伯森的合同管理的书籍中就提到过。另外，英国还有一套常用的合同体系是ICE，这个是用于土木工程的，FIDIC最早就是模仿这个合同范本写的，国内也没有翻译过合同文本。在美国用的是另外一套体系，叫做AIA合同，主要是美洲等地用，在国内美资的项目就有用的。这个中建总公司在九几年的时候出过一本中英文对照的，出版社是中国建筑工业出版社，不过没有什么知道，我也是在公司里面拿到过一本。另外，在工程管理中，比较大的一个方面是工料测量。国际上用的最多的工料测量的标准是英国RICS的SMM7标准，这个国内也没有公开出版的翻译版本，只有某个机构自己翻译过，可以邮购，100块钱一本。RICS同时也出很多相关介绍书籍，其中有一本叫做《Estimating for and surveyors》，就是介绍这个的。关于这个标准，中国建筑工业出版社出的国际工程管理的那一条绿色的书中有一本《国际工程估价》，就是介绍这个的。在合同管理中，一个主要的领域就是索赔。国外关于索赔的书籍很多，其中我看得最好的一本是《Delay and disruption in construction contracts》出版社是LLP Professional Publishing，这本书的作者是美国Hill international的副董事长。这本书号称是做forensic analysis必读的书籍，虽然此书是以工期索赔为题目的，但是实际包含了索赔涉及的所有内容，而且其组织架构非常清晰。不过这本书写的也比较深，共有800多页。另外一些涉及到索赔的书籍，大家引用比较多的包括《Construction claim: Prevention and resolution》出版社Springer；《The Construction Claim: Analysis, Quantification and Resolution》，出版社是insight press；《Proving and Pricing Construction Claims》Aspen出版；《Construction Claims: A Quantitative Approach》，Prentice-Hall出版，《Construction delay claims》，出版社是Aspen。另外，英国工程法协会SCL出过一本指导性的东西叫做《Delay and disruption Protocol》，非常系统的论述了工程索赔中的计划问题，此书只有85页。再有就是美国的AACE协会，这是一个致力于工料测量研究的协会，他们出有很多关于工期延误分析的指南性的东西，其中主要的一个是《FORENSIC SCHEDULE ANALYSIS》，是系统的关于工期延误分析方法的。另外，他们有一本《TCM Framework》的书，是体统论述工料测量的书。这些资料都能从他们的网站上到。
●管理模式分为：项目启动(目标)，项目计划(承诺)，项目的执行和控制(量化)，项目收关。 项目启动(目标)： 项目启动是从概念开始的，没有更多的分析也没有一个系统化的方法可以说明目标。所以要定义项目的目标，明确项目问题并定义它，也就是在讨论项目中可能出现的问题和解决方案，正如此做任何项目计划之前正确的定义问题就变得尤为重要了。 项目计划(承诺)： 在项目计划阶段，要根据项目的定义来确定项目的实施战略，。在技术性项目中，应用成熟技术可以降低风险，应用尖端技术尽管使风险增加，但可以得到竞争优势。 项目的实施战略需要得到充分的评估，分析判定战略的可行性是必须的。这期间要充分分析项目的成本，时间，识别的项目风险，项目质量，以及是否能被项目干系人员接受等等。 项目干系人必须要认同项目计划，同时对项目计划做出承诺。承诺的目的是要确保在必要的时候项目干系人要对项目做出贡献。承诺关系到对目标的认可，可这个脑力活动根本就不可能被量化。 项目必须由项目发起人获准后才能执行，在某种程度上是项目发起人对项目给予授权，同意项目开始执行阶段。 项目的执行和控制(量化)： 按照项目计划制定具体的项目实施计划并得以执行，制定计划的过程也是将客户需求转化为解决方案的过程，也就要确定做什么、谁来做、多长时间、费用等等。在这一阶段将做出工作分解结构(WBS)，应用CPM和PERT制定进度，分配资源，指派责任，制定控制系统等等。 执行计划的过程也是对计划实施监控的过程。在项目执行过程中，人们通常会忘掉计划，而关注具体问题，这是不正确的。监控项目的主要工具是挣值分析，只有当绩效目标达到时，挣值分析才会有效。项目计划不是一成不变的，必要是需要调整，甚至是项目的实施战略，乃至对项目问题的定义。 量化。收集、分析项目数据，检查项目目标实现的效果等等，这些可以使我们得到更多的项目数据，有助于我们更好的了解项目及其过程，数据收集、分析地越完备，收集模型、分析模型就越正确为今后的项目实施提供依据。 项目收关： 最后是完成项目报告，总结项目哪些环节做的好，哪些还需要改进，以便在今后项目中取得进步。
