办公室管理制度,办公室管理制度范本大全?
20XX年X月X日发布 20XX年X月X日试行
第一章 总 则
一、目的
为加强公司管理,维护集团公司良好形象,特制定本制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
二、范围
本制度适用于公司全体员工办公室日常工作管理。
第二章 日 常 行 为 准 则
1.热爱公司,服务社会;严格遵守国家法律、法规,凡在外涉及民事、经济、刑事责任者,公司不负任何责任。
2.遵循公司的一切规章制度,接受上级主管的指挥和管理,不得无故违背、拖延。
3.热爱本职工作,努力学习以不断提高专业技能和业务素质,为公司不断发展做出贡献。
4.处事廉洁公正、讲效率、守信誉;具有强烈的集体荣誉感和高度的团队互助精神。
5.衣着整洁、谈吐大方、举止文明,节约公司资源,杜绝浪费。
6.在职期内不得兼任其他公司任何职务,不得利用公司名义或职务之便牟取私利,索受贿赂。不得侵占、盗窃公司财物,不得对外泄露公司的任何机密。
7.团结同事,和睦共处;严禁拉帮结派、打架斗殴,严禁携带危险品及易爆物品进入公司,严禁上班时间聚众赌博。
第三章 办 公 管 理
1. 上下班一律按时在钉钉上签到。
2. 办公时间着装要整齐,不得只穿背心、短裤、拖鞋。
3. 使用电话、传真机、复印机、灯光、电脑及其他电器应按规定使用,下班前应关妥才能离开。整理好个人物品,摆放整齐,物归原位。
4. 上班时间不得在办公室闲聊、大声喧哗。
5. 上班时间不得做与工作无关的事情(如吃早餐、玩纸牌、电脑游戏、看电影、吃零食等)。
6. 不得随地吐痰、扔垃圾、废纸屑等。
7. 危险物品不得带入办公区域内。
8. 各类办公用品及文件应摆放整齐、规范。
9. 接听电话,遇到被叫人不在时,应作好通话记录并及时通知被叫人。
10. 每天负责整理自己的办公室区域,保持工位桌面整洁、地面干净无杂物、无积累垃圾。综合管理部负责监督检查,保证办公环境清洁舒适。
第四章 工 作 礼 仪
一、办公场所礼仪
1.公司内与同事或客户相遇应点头微笑行礼表示致意。
2.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到答应再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静侯,不要中途插话,如有急要打断说话,也要看住机会,而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
3.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
4.走通道、走廊时要放轻脚步,在工作场所、通道和走廊里不得大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行 。
5.上班期间如有事外出,须告知身边同事;若在此期间有外来人员来访、来电,身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
6.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。
二、 电话礼仪
1. 电话铃响,应在不超过三声铃响(代接不超四声)内及时接听,第一句应答语:“您好!XXX公司”;讲电话时声音不可过大,以免影响他人。
2.通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下重点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,再放话筒。
3. 通话简明扼要,不得在电话中聊天。
4.对方所说的事情不在自己处理权限内或自己处理不了时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人,并取得对方同意。
5.工作时间内,不得打私人电话。
第五章 奖 惩 办 法
任何违反本办公管理制度要求,每违反一条乐捐20元/次。
一、罚款管理
所有因违规产生的扣款于综合管理部开具乐捐单从当月工资中扣除,或现金缴纳至财务部,统一由综合管理部管理,作为员工集体活动的补充费用。
二、监督执行
本制度的执行由综合管理部负责监督,对于违反本制度的行为,由综合管理部按照本制度罚则规定提交财务部直接在每月工资中进行扣罚并影响个人绩效考核。
第 六章 附 录
一、附 则
1、本制度最终解释权归公司综合管理部。
2、本制度为重庆驰耀汽车销售有限公司制度性文件,各部门员工必须执行;如需修改,必须由综合管理部审核、总经理批准、加盖公司公章后方可。
3、此管理办法自总经理核准之日起试行。未尽事宜、随时修订补充。
4、本制度自下发之日起开始实施。以前所有与本规定相冲突或违背本规定之处,一律按本规定执行。
二、发布意见
总经理审批:
确 认 书
本制度作为工作指南,让同事们了解公司办公室管理当前确定的政策和方针。在您读完本制度内容后,阅读确认书并且在此确认书上签名。
我, 郑重声明:本人已经阅读并理解了本制度包括此确认书。本人确认将遵守本制度规定,如有违反,同意接受本制度规定之处罚。
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网友提问:
办公室管理制度,办公室管理制度上墙?
办公室管理制度分哪些?
优质回答:
一、总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,特制定本规定。
二、行为规范
1.女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;领口过低,裙、裤过短的服装禁止穿着。
2.男员工上班时间不得着背心、短裤等。
3.按要求穿工作服上班,上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。
4.对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
5.保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
6.出入会议室或上级办公室,主动敲门示意;出入房间随手关门。
7.与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。
8.严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
9.同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。
10.见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
三、工作规范
1.办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2.禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3.公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向行政部提出申请,经批准后方可使用。
4.员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。
5.严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机, 应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。
6.禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7.需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。
8.工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
9.办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。
10 .办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。
11. 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
12 .工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
13.空调:开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人员长时间离开办公室时应关闭空调,下午下班后须关闭空调。
14.水:用水后,要将水龙头关闭,如有发现渗漏立即报告后勤部;任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。
15.电:要做到人离电停,下班后立即关闭电脑、打印机等设备,中午下班后至少要做到关闭显示器,最后走的人需要将办公室总闸关掉。会议室使用以后要及时关灯、关空调、下班后关饮水机。
四、安全卫生管理规范
1.会议室:使用过后需将桌面整理干净,烟灰缸倒掉,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。
2.节约用纸:使用打印机、复印机时,需事先设置好打印格式,检查好打印区域,避免错打和重打,所产生的错误报告或废纸等要整齐存放,可再次打印、复印使用。
3.休息区:沙发、茶几使用过后主动整理干净,不允许存放各类物品等。
4.卫生间:保持地面干净无水渍,便池、洗手池使用过后冲洗干净。
5.地面:保持地面干净清洁、无污物,不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
6.办公电脑:要定期清理,需做到表面干净 、无污渍灰尘。
7.资料:摆放整齐,堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
8.桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
9.重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,不得随意泄露。
10.办公钥匙:由各部门指定人员配备,不得转交本室以外的人员使用,不得私自配办公室钥匙。
11.外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内逗留,严禁将外人单独留在办公室内。
12.门窗:下班后要关锁门窗,员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品,以防被盗。