打电话推销技巧,打电话推销的技巧?
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以上就是小编关于【推销员打电话的技巧】的分享,希望对你有用。
网友提问:
打电话推销技巧,推销员打电话的技巧?
电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?
优质回答:
电话营销是所有营销方式中效率最高,成本最低的销售方式,同时也对销售人员造成了巨大的压力,甚至是内心的打击。我十几年前也从事过电话营销,每天大概是200个电话,我分享一下我的经验和做法,仅供你来参考!
一、电话营销工具的准备:
1.电话营销首先重要的是客户名单,这个名单可以通过购买、和他人互换资源等方式获得,客户名单质量越高越好。2.通话记录表,这个可以根据自己的情况自己设计一个表格,主要用于做记录用,你和客户交流的重要信息记录下来,比如客户的反应、脾气、下次预约的时间等等。3.闹钟或者番茄钟,让自己有节奏的进行打电话。在25钟左右的时候休息5分钟,做做拉伸、活动一下。4.在办公桌放一个镜子,正所谓爱笑的女生运气不会差,通过镜子可以知道自己现在的状态。
二、话术的准备
1.电话营销一定要有一些大众化的话术,因为对方看不到你,只能通过你的声音对你进行判断,20秒内你没有说出对方感兴趣的内容,这通电话可能就失败。2.话术方面还有研究出有针对性的话术,比如对方是职场人,全职妈妈,私企老板,那么就要有不同的销售话术。
三、心态的准备
因为电话营销是通过声音交流,加上很多人对这种方式以及保险的排斥,所以被拒绝的频率是相当高的,首先你要保持一个好的心态,不是你的东西不好,因为对方不懂或者真的不需要。其次就是不要纠结,如果这通电话没打好,那就争取打好下一个,别要在这个电话上纠结。不过可以进行总结和复盘。帮助自己提升电话营销的能力。
四、他人的支持:这一点也非常重要,虚心向销售业绩好的同事请教,获得好的经验。而且通过交流你还可以排解掉心中的不快。
电话营销是一个很辛苦同时也很锻炼人的工作,加油吧,希望你能够早日跨过这个暂时的困难点!
其他网友观点
与其在这里问,告诉你电销高手的一条成功之路,简单来说三个字:抄录音。具体怎么抄、抄录音后还需要做什么,写出来就好长好长一篇哦,夜深了该睡觉了,感兴趣可以私聊
其他网友观点
电话销售可不像大众想象的那么简单,拿起电话直接推销自己的产品,然后客户就下单购买。我也做过电话销售,发现电话销售里面也存在一个道和术的区别,有策略有方法。电话销售高手和新手主要有以下几方面区别1.自信心调整好自己的心态,不要害怕被拒绝,要给自己一个理由,你是去帮助客户的,有了强大的信心,才能开启电话销售的工作。2.产品信息准备好自己推销产品的相关资料信息,包含产品的特性、卖点、促销活动等等。3.话术这个可是电话销售的关键了,怎么设计、怎么编排都很有技巧,我觉得最重要的是要能满足客户需求。如果打电话你这样说:你好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,我们现在最新推出一款大红袍,茶叶等级较高,口感较高等等。我想,你还没有说完,对方很可能都要直接挂断电话了,为什么呢,因为你只说了你自己的需求,就是你要销售的产品茶叶,但你没有考虑到对方的需求,所以客户很容易直接挂断。因此,在设计我们的话术时,一定要考虑到客户的需求,让我们分析一下,客户的需求是什么,茶叶对于客户来说要么自用、要么送礼,送礼的话就要考虑到是否等级高、品质好、产品包装有档次、价格是否合理等等吧。我们现在在这样说:您好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,现在马上就要到春节了,正是与合作伙伴、领导沟通的好时机……又或者这样说:你好,我是某某材料公司销售小刘,装修师傅李师傅向我推荐你,说你的设计水平比较好,看我们能否在一起合作一下……通过注重客户的需求的话术便于让客户接受,利于后面的继续展开话题。所以说话术设计还是讲技巧的,新手尤其要注意。除此之外,电话销售还要掌握以下一些常用语。比如您好、对不起、打扰了、非常感谢、请等等。4.拨打频次电话销售的经验来自于不断的与各种各样的客户沟通,拨打的频次多了经验也就有了,一天打20次和一天打200次的人绝对不是一个量级了。5.客户信息多参加一些产品的展会,搜集一些潜在目标客户的联系方式,或者加入一些商会不断扩展自己的人脉圈,还有就是通过老客户的转介绍,收集客户信息,对信息进行分类,重点突破转介绍客户,便于顺利成交,这个可以放在后面介绍。如果有想再详细了解的伙伴们可以关注我。
其他网友观点
电话销售开场白是至关重要的,怎样在30秒内能引起客户的兴趣,并引发下次你与他联系的时候,他还对你有个大概印象,那么,你这一通电话就算成功了一半。但我们大部分人,接通电话人家等你刚开口,就已经拒绝与你再聊下去了。这个原因的话,得需要自己去做总结。自己多去听听好的销售的录音,多练习,加大电话量,放平心态,保持自信,并不断的摸索出的适合自己的话术。有时候,电话销售是需要很高的技巧你才能赢得客户的订单的。但这个技巧的话,只有通过自己不断摸索总结,自己给自己打鸡血,日积月累,这个技巧你才能自己掌握。量变才能引起质变放在电销量是适用的。
其他网友观点
你好,我从13年开始工作。期间做了3年的电销,2年的管理,现在简单和您分享一下我的经验,希望能帮助到您
第一:电销最重要的是话术,相信这个你在入职的时候都有详细的培训,但是在实际工作中你会发现,培训中的话术和实际中完全不一样,所以,在实际中你一定要形成与自己风格相适应的话术,只有适合自己的才是最好的
第二:错位竞争。在电销过程中,你会发现,很多人没有等你说完就已经挂电话了。道理很简单,说句实话,现在的电话信息满大街都是,你在打电话,别人也在打电话,可能接电话的人一天要接十几二十几个电话,如果换做是你,你烦不烦?而且,你平时是工作,客户也在工作,大家都挺忙的,为什么会有时间来听你说呢?所以不妨换个思路,比如吃完饭的半小时左右,下班之后的半小时左右电话效果更好一点
第三:电话前做好准备。比如在自己旁边准备个纸和笔,方便随时记录下要点,比如在电话前先把这个电话如何去说在心里先过一遍,尽量使自己要点清晰,简洁明了
第四:要有留白,虽然电销最好的结果就是一通电话签单,但这种情况毕竟还是很少的,和客户合作是一个单独沟通的过程,所以,你一定要合理安排好每通电话的要点,要给他一个接你下个电话的理由。当然,如果一通电话就能解决所有问题签单是最好了
希望这几点能帮到你