在人类行为学上,有两种特别奇怪的现象,第一个是先入为主,第二个是固定思维,并且在很多时候,这两种显现都是相辅相成的。举一个很简单的例子,比如提到省油的车,大家就会想到日系品牌;比如提到豪华品牌,大家就会想到BBA;比如提到超跑品牌,大家就会想到法拉利和兰博基尼。所以说,一旦某个品牌被贴上**的标签后,想要再次改变消费者的认知,就是一件非常困难的事。
但被贴上标签就一定是件坏事吗?我们并不这么认为,因为在很多时候,一个正面且积极向上的标签可以帮品牌挡住很多负面攻击,比如前段时间被疯狂攻击的,存在刹车失灵问题的特斯拉,虽然遭到了很多车主的投诉,但凭借智能科技和行业领导者的标签,很快便将这个危机化解。最重要的是,在这件事后,特斯拉的销量不降反升,这就是品牌的魅力。
不过放眼整个汽车行业,标签烙印最深,也最被消费者熟知的,一定是沃尔沃。我们相信,无论年龄大小,无论是否懂车,当看到或者听到沃尔沃这个品牌时,脑海中一定会出现两个字,安全!下面,我们就简单地介绍一下沃尔沃在安全性上都取得了哪些成就。
1959年,沃尔沃工程师Nils Bohlin发明了现代三点式安全带。此后,沃尔沃汽车公司将技术无偿开放,至今已挽救上百万人的生命。这一特殊的决定让每个人都获得了更好的交通安全保障,不论他们是否驾驶沃尔沃的产品。
为警示超速驾驶带来的危险性,从2020年起沃尔沃对所有新出厂车辆的最高时速进行了限制。这一行动表明,沃尔沃希望通过改善驾驶员的驾驶行为,积极承担交通事故零死亡率的社会责任。
不过在我们看来,沃尔沃之所以安全,最主要的原因还是它所处国家的环境以及地理因素。众所周知,沃尔沃是瑞典的汽车品牌,而瑞典又是一个常年多雪且寒冷的国家,提到雪季,大家一定不会陌生,雪很美,一眼望去,白雪皑皑。但是对于司机来说,在雪地上开车可不是一件轻松的事情,据统计,冰天雪地发生事故的概率是平时的3倍,如果说中国的冬季时间短还好说,但对于瑞典来说,在长达7个多月的冬季,开车出门就成为了一件不得不去做的事情,在这种大环境下,消费者对于车辆的安全性要求能不高吗?作为瑞典最大的汽车制造商,沃尔沃只能顺应市场需求,这也符合瑞典的国情。
说得有些远了,但是从我们字里行间的描述可以看出,安全是沃尔沃的核心,也是其最大的亮点以及卖点。在知道沃尔沃的安全性之后,我们再来看看这则新闻。
2021年11月30日,一辆沃尔沃XC90插电混动车型发生起火爆炸,地点在南京河西江湾城三期地下车库。从曝光的相关图片来看,一辆黑色沃尔沃尾部受损严重,四个车门明显变形,并且前引擎盖以及前挡风玻璃都出现不同程度的受损。
此次爆炸同时波及周围车辆,驾驶员一侧停放的丰田威尔法车门明显变形,车玻璃碎落一地,而副驾驶侧面间隔一个车位之远的保时捷Panamera玻璃也被震碎,另外一则视频显示,一辆奔驰GLE轿跑左前大灯也被震坏,整个现场一片狼藉,足以见得当时爆炸威力的巨大。
此事件一出,便立刻引发了全网热议,甚至还有一些媒体在不了解具体原因的前提下,便发表不实言论,将此次事件的严重性上升到车辆甚至是品牌安全性上。但事实真是如此吗?能否仅凭一起起火爆炸事件,就判定一个品牌的安全性吗?对于这件事,以下是我们的观点:
一、起火原因到底是什么?
作为一个有原则的媒体,以及有正常思维的消费者,在评论一件事之前,应该先了解事情经过和原因。那么,此次事故是如何发生的呢?
先来看看当地消防部门是如何说明的。11月30日早间,“南京消防”官方微博发布通报,11月30日5时39分,南京消防119接到报警:建邺区乐山路198号仁恒江湾城小区地下车库一新能源轿车失火。指挥中心立即调集辖区消防站赶赴现场处置。5时54分,现场明火被扑灭,无人员伤亡。起火原因正在调查中。
在南京消防发出通告之后,沃尔沃汽车也在其微博上作出回应。其称,2021年11月30日凌晨,南京某小区地下车库发生一起车辆燃烧事故,沃尔沃技术人员第一时间赶赴现场,目前现场已处理完毕,无人员伤亡。沃尔沃正在配合当地消防部门调查事故原因,后续会及时对外公布调查进展。
可以看出,对于此次爆炸的原因,无论是当地消防还是车企都无法快速给出事故原因,我们认为这才是最负责任的方式,毕竟这起事故,对于品牌造成的负面影响还是很大,如果不能给予公众一个合理的解释,势必会带来更大的影响。
并且,在媒体曝出的事故车辆现场图片中,车内放置了两个类似于气罐的东西,便又传闻针对起火的原因是车主在后备箱装了一个野营用的瓦斯炉,在停车后忘记关闭气瓶开关(只关了旋钮),而此时车辆正好在充电,环保自动通风系统启动产生电火花,且空调进风口保持开启状态,导致车内燃气浓度达到爆炸临界点。
但随后,这个传闻就被车主进行了回应,车主表示,网传后备厢瓦斯罐爆炸等都是谣传,后备厢无其它易爆物品,也未进行改装。
所以,对于此次爆炸的原因,我们还是等待消防和车企的通告吧,毕竟此次事件殃及了众多豪车,该事件一定不会被平息下去,让我们静观其变。
- 一次偶发事件,能否判断一个品牌的安全性
中国消费者向来有一种看热闹不嫌事大的精神,并且车企之间的竞争也都是明争暗斗,可以说整个中国汽车市场的风气都不好,但我们认为,只要稍微有些理智的消费者,就能看出其中的问题。
首先,沃尔沃XC90插电车型上市已经有一段时间了,但整体销量并不理想,能见度极低,这也就说明,如果是产品质量的问题,在保有量越少的情况下,发生爆炸的概率一定会越大,但从目前来看,只有南京这一起。请问,这能代表整个品牌的安全性吗?
其次,从现场照片中可以看出,这台沃尔沃XC90插电车型的地方结构完整,要知道新能源车型一般会将电池放置在车辆的底盘上,如果真的是电池发生爆炸,那么底盘肯定会受到损伤,但从图片上来看,并没有。
最后,我们也想忠告那些不怀好心的吃瓜群众,请不要歪曲事实,肆意制造谣言,中国是一个讲证据的国家,如果你有确凿的证据,请及时拿出,不要试图制造舆论,这对于品牌来说是最大的伤害。
总结:对于此次事件,我们会持续关注,并100%还原事实经过,我们这么做,只是想让大家知道还有一些汽车媒体在用心做事。同时,我们也希望沃尔沃能够尽快找到事故原因,并及时公之于众,切勿在这件事情上翻车,毕竟信任才是一个品牌最大的价值。在大家身边还有哪些标签明显的汽车品牌呢?