电子商务是什么意思
电子商务就是通过电子信息网络进行商务活动。
在1997年的世界电子商务会议中,专家和学者将电子商务的概念定义为:电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
其范围包括:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动获取数据(条形码)等。
子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
随着现代电子通信技术的蓬勃发展,电子商务逐步发展成为一种全新的商业模式,实现了商业交往活动的电子化和无纸化,使网上交易活动中的商流、物流、资金流和信息流达到了统一。
世界贸易组织在电子商务与世界贸易组织的作用等总协定中认为:“电子商务可以简单定义为,通过电子通信网络进行产品的生产、广告、销售和分配。”
美国通用电气公司对电子商务的定义是:电子商务是任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或运作的总称,信息高速公路泛指一切电子信息传递网络。
电子商务是以信息技术为基础从事各种商务活动,电子商务过程就是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
电子商务已发展渗透到人类生活的各个领域和层面,电子商务推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等社会经济领域的创新与变革,形成了一个又一个新的产业,给世界各国经济发展带来了许多前所未有的机会。
电子商务无论从体系、组织、模式、技术角度,还是在法律、管理、政策等方面都还处在发展不成熟阶段。总体上,电子商务系统由三层基本框架和两个支撑点共同组成。
基本框架的底层是网络平台;中间层是电子商务基础平台,包括CA认证、支付网关和客户服务中心三个部分:第三层是各种各样的电子商务实际应用系统。两个支撑点分别是相关的政策法规、各种技术标准和网络协议。
互联网在全球的普及应用使传统的买卖双方的商业交易形式发生了深刻的变化,形成了全球性的电子商务模式。
电子商务的含义可以概括为以下几个方面:信息运转流通、集成信息资源、商务贸易协作。
(1)信息运转流通,通过利用互联网使信息系统实现了信息的开放性,可以更高效地实现信息的收集、发布、处理与分析。
(2)信息资源的集成整合,企业数据包括客户数据、库存记录、银行账号、安全密码等重要的信息资源,若能将企业所拥有的所有信息进行整合与集成将能极大地提高企业的运作效率,企业的日常运转与网络集成的结合,企业物流速度加快,流通渠道畅通,有利于客户关系管理与改善,提高资金流通速度与效率,将促进企业的长期健康发展。
(3)商务贸易协作,电子商务的一个重要发展趋势就是实现在线网上交易。商务贸易不仅是在线购物,还应该为各公司建立营销网络而服务。参加电子商务交易需要一个非常安全、秘密、方便快捷的网上交流平台。企业间、顾客间以及企业与顾客间,政府间等开展电子商务需要强有力的协商合作交流平台。
电子商务作为一种崭新的商业模式,它的健康发展需要十分重要的基础条件,包括技术、环境和法制等方面的内容。