大家好,我是微远商学院王双雄,那接下来教你:怎么解决客户说价格贵的问题!
首先你要明白,任何价值的判断都需要参照物,好坏多少,高低长短就是看跟什么对比,明白吗?
客户之所以觉得价格贵,肯定是因为他心里有个参照系,他在跟某个东西对比,所以我们的营销高手在跟客户聊天,在成交的过程中,一定要会暗藏参照系。
通过价格的参照系,让对方觉得现在跟你购买这个是很便宜的。
举例说明,双雄老师在跟一些客户,学员,粉丝聊的时候,经常会这样说:如果你一对一来电话咨询,双雄老师收费是一万块钱一小时。
讲完这个之后,首先他头脑会有一个标准,知道双雄老师的时间很宝贵。
聊完后我跟他说,现在我们有课程《爆粉系统2.0》只要699元,《采金系统》只要1980块钱,他就会觉得很便宜,因为他在跟一万块钱做对比,就会马上购买。
有本书叫《无价》,这本书里面讲的价格的来源、价格的认知。怎么去让你的价格,客户看起来觉得非常便宜?
举个例子,比如这个人很聪明,那他为什么很聪明,因为别人只能把圆周率背到小数点后20位,但他能背完小数点后的100位,这样一对比,这个人就显得很聪明,明白吗?
所以任何时候,你想要把一些价值一些价格,也就是想要客户接受你对价值的判断,那你就要提前预置参照系,你要给他提供一个参照系。
再给你举个例子,我的师傅刘克亚,他曾经有经历这样一个事情:
当时他在给一个洗车店做咨询,那家洗车店是每洗一次车,就在一张卡上打一个孔,当你洗了十次后就送一次,后面发现很多人洗到第六次,就把卡丢了不来了,去其它地方洗了,因为觉得要完成十次有点难,对不对?
这就是人心中的对比,后面我师傅让洗车店老板稍微修改了一下,后面来的人就大大增多了,怎么修改呢?
一开始,每个人拿到这张卡之后,就给你敲四个孔,对吧?已经敲了四个孔了。接下来,你来洗车,洗第一次就给你敲第五个孔,这样你就离第十次就很近了。
所以这样来的人反而会变得更多,因为人的头脑是线性思维,他会去比较。
比如说你给我五毛钱,我给你一块钱,有可能你会不想去做交换,因为你觉得这没多少钱,很浪费时间,不值。
如果换成这样,你给我五毛钱,我给你一张彩票,这张彩票有百万分之一的几率可以中奖100万,请问你要不要?
你肯定要,对吧?这张彩票我去买也就一块钱,但为什么这个你就要了?你看到没有,这也是比较参照系,你就觉得价值不一样了。所以人们对于价格的认识也是相对的,这个点很重要。
那再比如说,现在有一把手枪对着你的脑袋,手枪里有六个弹夹,只有一颗子弹,你的身家有600万,你愿意花多少钱买子弹?你可能会说我愿意花100万,对吧?拿出1/6的钱去买。
好,那把这个场景换一下。
现在六个弹夹里面有六颗子弹,你愿意花多少钱来买这六颗子弹?你肯定会花全部身家600万来买。你仔细去揣摩一下中间比较的过程,为什么会产生这样的价值判断?因为买了六颗子弹,就代表你绝对安全了。
所以这个东西贵还是便宜,就看它跟什么比较。
所以一个真正高明的商人,会提前在人的大脑里预置了很多信息,然后当他真正想要卖的东西抛出来的时候,你会觉得这个价格并不贵,或者说你觉得这个价格很便宜,甚至你觉得自己占了大便宜,你会去疯狂的去抢购。
但如果说你在提前不去预置价格信息,不去预置一些参照系,这个产品突然出来的时候,他就觉得很贵,明白吗?
贵与便宜都是看跟什么比较,你说这个人很高,就要看他跟谁比了,跟姚明比他就矮了,跟曾志伟比,可能他就高了,对吧。
所以怎么用 “参照系”成交法解决客户说价格贵的问题,你清晰了吗?