pdca循环管理
管理工具的多样性让我们眼花缭乱，今天就让我们带领你用三分钟领略PDCA循环的魅力。
药学品管圈在推行中取得的显著成效离不开各项工具的灵活运用，PDCA循环就是其中不可或缺的一大管理工具，能够有效提高流程的水准，实现管理的主要任务。
1什么是PDCA循环
PDCA循环又名戴明环，是一个质量持续改进模型，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及。
它包括持续改进和不断学习四个循环反复的步骤。PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Act(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行。
P(plan)策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
D(Do)实施：目标和计划实施过程。
C(check)检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
A(act)处置：采取措施，以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
包含但不局限于药学品管圈中，我们的每一项工作步骤都可以视为一个PDCA循环，需要进行计划、实施、检查和处理，并不断进行改进达到阶段性目标，继而进行下一循环，这一过程是从量变到质变的积累——持之以恒的积累与完善，最终能够收获质的改变。
2PDCA循环特点大环带小环、小环推大环，相辅相成每一个目标我们都将其细化到具体步骤，在每一步骤中又有自己的PDCA循环，上一级循环是下一级循环的开展依据，下一级是上一级循环的组成部分，是上一级循环的落实和具体化，PCDA循环通过各个小循环的不断运转，推动上一级循环直至整个循环持续运转起来。
阶梯式上升PDCA循环不是在同一水平上循环，而是每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，就像在“爬楼梯”一样，每转动一周就上升一个台阶。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。每经过一次循环，一些问题就会得到解决，质量管理水平就会上升到一个新的高度，便会产生新的更高的目标，在新目标的基础上继续PDCA循环。
3如何应用PDCA循环P计划阶段：找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。
D执行阶段：按照制定的计划要求去做，以实现质量改进的目标。
C检查阶段：对照计划要求，检查、验证执行的效果，及时发现改进过程中的经验及问题。
A处理阶段：把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度（失败的教训也可纳入相应的标准、程序、制度），巩固成绩，克服缺点。
PDCA循环是阶梯式上升结构，每循环一次总是能够发现新问题，解决新问题最后实现阶段目标，在此过程中能够取得一些小成果，实现自我能力的提升，而循环的不断积累造就最后的成功，但最难的是坚持，能不厌其烦的进行持续思考，是科学使用PDCA循环的关键。
今天的介绍理论知识偏多，下一次会结合品管圈推行的实际案例分析PDCA循环的使用，请大家持续关注哦。
作者/陈慧
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