太阳能热水器厂家
内容提要
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金平区鮀南街道玉井社区居民林先生两年前在三楼天台安装了一台太阳能热水器。上个月15日，这台热水器的水箱突然脱落，掉到楼下，所幸的是没有砸伤路人。林先生就怀疑，这台热水器存在质量问题，与商家发生纠纷。
据林先生说，这台潮州生产的太阳能热水器是他两年前向市区一名电器安装工购买的。太阳能热水器安装使用后，出现过几次故障，也是由这名安装工来维修的。上个月15日，这台热水器的水箱突然脱落，从三楼砸到楼下，发出很大的声响。所幸的是，当时没有行人经过，才不会造成人员伤亡。
随后，林先生找到这名电器安装工，要求他帮忙清理热水器散落的碎片，并和厂家协商处理这一问题。
嘣”的一声，四处散落玻璃碎片。进水和出水都是自动的，突然“嘣”的一声，我哪里知道，我不清楚是怎么回事，我都没有碰过它热水器。
——林先生
不过，这名安装工到场后却表示，热水器水箱脱落，可能是水箱内没水造成的。至于责任在哪一方，需要由权威部门来认定。
随后，记者又联系了太阳能热水器生产厂家，厂方负责人表示，他们的产品是合格产品，不存在质量问题。热水器水箱脱落，是林先生使用不当造成的。如果林先生愿意继续使用他们的产品，厂方可以给予林先生适当的补贴。
我们的产品是经过国家强制性检测的，全部是按照国家规范检测合格，每项都是达到合格标准，关于用户如果在使用过程会出现其它问题或故障，往往都是因为使用不当造成的 ，主要就是在使用过程中失水失电，长期太阳能热水器欠缺水位，会导致损坏它的抗疲劳，所以出现了意外。
——太阳能热水器生产厂家负责人 陈先生
视线君说：业内人士指出，太阳能热水器具有节能和使用方便等优点，但在天气炎热、水温较高等情况下，应注意及时补水。市民在选购太阳能热水器时，最好是向正规商家购买，保管好相关的票据，在使用前，应认真阅读说明书，在使用过程中严格按照规范操作，以免发生意外。
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