一、有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧
[有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧]
作者：张丽颖
之前有前辈推荐过余世维的《有效沟通》视频给我，看了之后也颇有感触，简单地拓展资料一下分享给大家，不足之处请多指教，有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧。
沟通的目的其中一个：强化信息，不让信息断裂。平时职业中注重加强相关文档的拓展资料，不仅是对现有智慧结构的积累，也为后续新员工提供进修依据。而且大家可以在各自拓展资料相关文档之后互相交流，共同进度。
沟通的目的之二是激励员工，改善绩效。上级与下级之间的深入沟通，一来上级可以及时了解员工的想法和处境，二来员工也能进一步了解领导的苦心，促进公司气氛的融洽。
有效的沟通可能会收到意想不到的好的效果，然而沟通也应注意如下难题：
1、沟通的基本难题是心态
好的心态不仅会促使我们对职业有着无限的热诚、浓厚的兴趣，而且也会让人职业起来认真负责，谨慎细心，视职业为乐趣，持有这样的情形去跟对方进行沟通，职业起来天然得心应手。
2、沟通的基本要求是主动
以测试流程为例，在拿到需求文档后，测试人员积极主动地组织需求评审会议，与项目相关的产品/开发人员进行沟通，提出项目中的疑问和可能存在的风险及合理的解决方案，尤其是一些突发事件，让所有相关人员都能及时地了解当前项目的进展情况，从而及时采取有效措施尽可能早的屏蔽部分缺陷和风险，观后感《有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧》。
3、双方沟通的时候还应注意态度的难题，就事论事，尽量避免带有任何情感色彩，扭曲要表达的原有的意思，避免由于心情难题导致争吵而根本难题未得到解决。互相沟通的双方也应该正视所沟通的难题，避免对难题有偏见、回避难题等。沟通经过中要多听取别人的意见，自己要善于听话、做拓展资料。沟通时，控制你的心情，即不要用心情化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的分贝。会讲话的人是不怒而威，怒会让人害怕，威会让人折服。
4、事前问清楚，事后负职责。开始任务之前或者上级临时交接任务给下级，下级一定要毫不犹豫地事前问清楚，把任何自己能想到的与任务相关的难题都问清楚，这样任务进行的时候就会大大降低错误和返工的几率，提高任务的进度。一旦这样操作之后还会有遗漏之处，事后一定要负起职责来，吸取教训，弥补不足之处，为以后的职业提供参考。
针对上述注意事项，参考有效沟通视频，提高自己与上司之间沟通的技巧建议如下：
1、自动报告职业进度。一来上司可以及时了解下属的职业进度，同时也能及时发现难题，及时促进难题的解决。
2、充实自己，努力进修，才能了解上司的言语。在职业经过中不断的充实自己，发现难题及时补充自己的不足之处，在保证原有功能的基础上，慢慢地站在更高的层次去寻找难题解决的技巧，站在用户的高度考虑难题，会使难题解决的更加完善。
3、犯了错误，要虚心接受批评，拓展资料教训，保证同样的错误不再犯第二次。
4、不忙的时候主动帮助他人，在帮助他人的同时也提高了自己。
5、对自己负责的模块主动提出改善规划，由于我们每天都在跟自己负责的模块打交道，模块的缺点我们是最了解的，如果遇到模块中不完善的地方，我们应该站在客户的角度积极的思索难题并提出来，有助于提高产品的质量，提高客户的满意度。
以上是我个人的见解，有不足之处请见谅。
〔有效沟通观后感——论沟通的目的与技巧〕随文赠言：人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
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祝无论兄弟们好运!
沟通的艺术，软实力。。。就听过这些
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三、余世维 有效沟通心得
沟通从心开始
进修心得
通过这次培训我们掌握了一些沟通的技巧并了解了沟通的类型、沟通的方式技巧以及有效沟通的必要性和重要性，为我们在平时职业中遇见的困惑指明了路线和参考依据，使我们受益匪浅，我们会遇到各种各样的人，各式各样的难题，而对待不同的难题我们要灵活处理，不可一概而论。掌握沟通的技巧是必备的条件, 能树立企业和个人的形象从而更顺利的展开余下的职业，沟通已经成为我们职业中重要的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进职业，沟通可以带来收获。
然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，要有一个明确的目标，通过信息、想法和情感的交流，达成共同的协议。何故要进行沟通？怎样进行沟通？怎样突破沟通的障碍？巧妙的利用案例将这些难题逐步罗列并解答出来。在这些难题都一一被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，进修是可贵的，培训是精妙的。
通过这次可贵而精妙的培训进修，我们相信只要靠自己的智慧与才智、努力与勤勉，沟通无处不再，无处不用，沟通从心开始。
沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的物品，再达成共识。会沟通的人，他的人生规划会更顺利、更快速的达成。
通过训练，我体会到下面内容几点：
下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰；而上级也要会听，听出重点，给下属指明路线。
同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事务自己应该怎样做，做到何程度，对方才能接受，并且需要对方做何，做到何程度，才能达成双方满意的结局。
上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的职业及时给予肯定。
沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，由于艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，因此我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的物品还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎样学，只要留意别人处理难题时，是怎样达成共识的。将这些好的技巧，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的物品—–这就是有智慧人的行为。
人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的职业效率，才能有好的人生。相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，由于我们都是智者。
本人前段时刻想看下，大有裨益，讲述的很棒，大有裨益，因此想进修下，找到一个网址，上面有一个花32元就可以拥有所有的名代理师的讲座，而且还可以做
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