呼叫转移怎么取消(呼叫转移)

呼叫转移怎么取消

一、推出时间

很久以前

二、适用渠道

全渠道

三、用户范围

新、老用户

四、业务介绍

如果您的电话无法接听或您不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上,呼叫转移共分四种条件:

1、无条件呼叫转移

无论手机处于何种状态,都将无条件地将所有的来电转移到您指定的电话号码上。

2、缺省呼叫转移(隐含前转)

在别人拨打您的电话占线(遇忙)或来话20秒内没有应答(包括关机、不在服务区)时会转移到您指定的电话号码上。

3、遇忙呼叫转移

在别人拨打您的电话占线时会转移到您指定的电话号码上。

4、无应答呼叫转移

来话在20秒内没有应答或关机不在服务区的情况下会转移到您指定的电话号码上。

五、套餐资费

1、乐享4G套餐、乐享家套餐、不限量套餐系列产品内容包含呼叫转移,呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内(不区分主卡副卡)。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费收取。(不单独收取0.1元/分钟的呼转费,“取消长漫”不做调整)

2、其他套餐呼叫转移资费只收取0.1元/分钟的呼叫转移功能费,不再叠加主叫资费。

六、产品规则

1、呼叫转移功能是默认开通的,无需申请,但是呼叫转移需要用户根据自己的需求进行设置才能使用。

2、手机快捷键方式设置时所有的操作最后必须按手机的发射键(即拨打键)进行激活。

3、取消所有呼叫转移设置,可按“*730”,再按发射键。

4、客户可通过呼叫转移功能将来话转移至归属地、漫游地或第三地,暂不允许呼转至IP电话、国际/港澳台长途。

5、暂不允许进行二次呼转。

6、号码状态正常才能使用此功能。

7、 呼转等级:

最高:无条件呼转。

第二:遇忙呼转和无应答呼转。

第三:缺省呼转。
当呼叫等待和遇忙转移同时激活时,当用户正在通话,有第三方呼入时,先启动呼叫等待,遇忙呼转无效,如被叫用户一直未接通,放两遍录音通知后会启动无应答呼转,如没有激活无应答呼转激活了缺省呼转,就启动缺省呼转。如果用户开通了无条件呼转,那么无论用户是关机、待机、通话状态,均呼转到前转号码。所以呼叫等待的优先级只高于遇忙呼转。

七、操作方法

1、通过手机快捷键操作:

2、10000人工操作:仅受理无条件呼叫转移的设置与取消,及开通通信助理用户设置呼转。

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