简述沟通的类型?
正式沟通和非正式沟通:正式沟通是指按照组织规定的程序和渠道进行的信息交流,通常具有正式的、官方的和结构化的特点。非正式沟通则是在正式渠道之外进行的信息传递和交流,通常具有非正式的、非官方的和灵活的特点。
垂直沟通和水平沟通:垂直沟通是指在不同层级之间进行的信息传递和交流,通常具有上下级关系的特点。水平沟通则是在同一层级之间进行的信息传递和交流,通常具有平行关系的特点。
内部沟通和外部沟通:内部沟通是指组织内部成员之间的信息传递和交流,通常具有密切关系的特点。外部沟通则是指组织与外部环境之间的信息传递和交流,通常具有广泛性和开放性的特点。
沟通类型包括五种?
沟通类型包括以下五种类型:
1、讨好型,这类型的沟通者常自我贬抑、自我忽略、乞怜、让步,总是同意、感到抱歉、且不断试图取悦他人,尤其是生命中的重要他人。
2、指责型,这类型的沟通者常是忽略他人、支配、批评、攻击的,经常只会去找别人的错误,并为自己辩护,要别人为自己所承受的一切负责。
3、超理智型,这类型的沟通者常采取如同电脑般的冷静与冷酷立场,并不在乎自己与对方的感受,随时保持理性,以避免自己情绪化。
4、打岔型,这类型的沟通者常做的事是使自己和他人分心,多半表现出一副看起来和任何事都无关的样子,而忽略自己、他人和情境。
5、一致型,这类型的沟通者常是真诚真实的自我表达者,同时也能关注对方,在适当的情境脉络中,传达直接的讯息,并且为此负责,能顾及自己、他人和情境。
沟通的类型分为哪几类
沟通的类型分为人与人之间的沟通、人的自我沟通、人与机器的沟通和组织之间的沟通,口头语言的沟通包括人们面对面、一对一的沟通和电话中的语言沟通。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的类型分为哪几类
沟通的类型分为人与人之间的沟通、人的自我沟通、人与机器的沟通和组织之间的沟通,口头语言的沟通包括人们面对面、一对一的沟通和电话中的语言沟通。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
如何与不同类型的家长沟通与交流
1、对于有教养的家长
尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和学生家长一起,同心协力,共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长
交谈时,更应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时指出学生的不足,要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,使对方在心理上能接纳你的意见。
3、对于放任不管型的家长
班主任要多报喜,少报忧,使学生家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。
4、对于气势汹汹的家长
要以理服人,碰到此类家长,最有效的做法就是面带微笑,班主任在面对家长的指责时,要克制自己的怨气,不要和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长。
如何与不同类型的家长沟通
与不同的家长沟通有不同的沟通方法,以下为几种与不同类型家长沟通的技巧。
1、与活泼型的家长沟通时,要专心倾听,真诚微笑,花时间和对方建立关系和好感,并需要与对方交换想法,维持良好的社交感觉,可以和对方保持联络。
2、与力量型的家长沟通时,要尊重权威,承担责任,而且要直截了当、简明扼要,表现出专业、有才干的形象,要形成严谨的准备、过程和结果,可以和其讨论成果,关注目标绩效是否达成,但要避免直接的对抗。
3、与和平型的家长沟通时,要对其表达个人的关心,体贴告诉对方自身能够提供帮助,了解对方起步慢而且会拖延的个性。
4、与分析型的家长沟通时,要条理逻辑清晰,要不断地肯定认同对方,不要与其争执。
说话直接脾气冲是什么沟通类型
说话直接脾气冲是侵略性或攻击性的沟通类型。这种沟通类型倾向于使用激烈的言辞、批评、责备或威胁,而缺乏尊重、耐心和合作。直接脾气冲的沟通方式通常会导致紧张、冲突和阻碍有效沟通。在沟通中,使用脾气冲的方式可能会使对方感到攻击或受伤,并降低沟通双方解决问题或达成共识的能力。相反,建立积极、尊重和合作的沟通方式可以提供更健康、有效的交流环境,并促进互相理解和问题解决的能力。
横向沟通的类型与形式
横向沟通的类型分两种情况划分:
第一种情况:根据沟通主体是否来自同一部门:
1、同一部门内的横向沟通;
2、不同部门间的横向沟通 ;
3、部门管理者间的横向沟通 ;
4、部门管理者和其他部门员工间的横向沟通 ;
5、不同部门员工间的横向沟通。
第二种情况:根据沟通主体是否来自同一管理阶层:
1、同一层次中成员间的横向沟通;
2、不同层次的、没有隶属关系的成员间的交叉沟通。
横向沟通的形式:
1、跨部门的横向沟通形式:会议、备忘录、报告等。其中,会议是最经常采用的沟通形式,包括决策性会议、咨询性会议和通知性会议等;
2、部门内部员工间的横向沟通形式:面谈、备忘录等;
3、部门员工与其他部门管理者以及员工的横向沟通形式:面谈、信函、备忘录等。
非正式沟通的类型
1、集群连锁:即在沟通过程中,可能有几个中心人物,由他转告若干人,而且有某种程度的弹性。
2、密语连锁:由一人告知所有其他人,犹如其独家新闻。
3、随机连锁:即碰到什么人就转告什么人,并无一定中心人物或选择性。
4、单线连锁:就是由一人转告另一人,他也只再转告一个人,这种情况最为少见。
沟通风格的四种类型
1、封闭型:焦虑和不安全感是封闭型管理者的典型心理,常担心失去工作或职位,并认为维持现状是唯一安全的策略。
2、隐秘型:这类管理者的沟通特征具有单一性和防御性,即一味追求他人的反馈信息,却很少披露自我。猜疑和寻求社会认同是隐秘型管理者的典型心理。
3、盲目型:这类管理者更多地进行自我披露,而忽视反馈的运用,其管理行为具有独断色彩,过分自信是他们的典型心理。
4、开放型:这类管理者既重视自我披露,又注意运用反馈,能在团体中营造出宽容互信的开放气氛。
家庭沟通中常见的几种类型
讨好型沟通方式、指责型沟通方式、超理智型沟通方式、打岔型沟通方式、一致型沟通方式。
1、讨好型沟通方式
这一类型的沟通者常常自我贬抑、自我乞怜和让步,总是感到抱歉且不断试图取悦他人,尤其是生命中的重要他人。在语言上,常用“这都是我的错;没有你,我活着没什么意思;我只是想让你高兴等等”。讨好型沟通方式,让人从心理上产生怜悯。
2、指责型沟通方式
这一类型的沟通者常常忽略他人,支配、批评和攻击他人,经常挑剔别人的错误。TA也许并不是个“恶人”,可是这一张刀子嘴,却总让他人感到很难受。
当你辛苦洗完碗之后,“你这叫洗碗?完全没洗干净”。当你拖完地之后,“你连家务都做不好,还能做什么?”当孩子成绩考得不好时,“孩子成绩不好,都是因为你”。
3、超理智型沟通方式
这一类型的沟通者常常采取如同电脑般的冷静与冷酷立场,并不在乎自己与对方的感受,随时保持理性,以避免自己情绪化。超理智的人很像一台电脑在运作,只处理信息不处理感受,因此也会被称为电脑型。
4、打岔型沟通方式
这一类型的沟通者常常做一些事情使自己和他人分心,表现出一副看起来和任何事都无关的样子,从而忽略自己、他人和情境。打岔有两种形式:积极打岔,即TA在你面前,参与沟通,但是没有重点,总岔开话题;消极打岔,即TA选择逃避,直接离开或者在你面前沉默不语。
5、一致型沟通方式
这一类型的沟通者通常能够真诚真实地表达自己,同时,也能关注对方,在适当的情境中,传达直接的讯息,并且为此负责,能顾及自己、他人和情境,也就是指,我们所说的话和我们身体的感受是一致的,我们能准确表达出自己。这种沟通方式看上去很简单,但我们却很难做到。
沟通的含义及类型
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。