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《红楼梦》里最会说话的人自然是王熙凤，她擅长把话说到领导心坎上。第五十四回，荣国府元宵开夜宴，贾母带着众人看戏，宝玉下席往外走，只有麝月、秋纹和几个小丫头跟着，贾母提了一个问题，结合着一些不满的猜测：“袭人怎么不见？她如今也有些拿大了，单支使小女孩子出来。”
王夫人毫无防备，只回答了这样一句：“她妈前日没了，因有热孝，不便前头来。”贾母对袭人不好的猜测没有解除，反而进一步加深：“跟主子却讲不起这孝与不孝。若是他还跟我，难道这会子也不在这里不成？皆因我们太宽了，有人使，不查这些，竟成了例了。”王夫人一直是向着袭人的，但经她一番解释，却给袭人“招黑”，幸好旁边有王熙凤在，赶紧补了一番话，才让局面不那么尴尬。
凤姐说：“今儿晚上他便没孝，那园子里也须得他看着，灯烛花炮最是耽险的。这里一唱戏，园子里的人谁不偷来瞧瞧。他还细心，各处照看照看。况且这一散后宝兄弟回去睡觉，各色都是齐全的。若他再来了，众人又不经心，散了回去，铺盖也是凉的，茶水也不齐备，各色都不便宜，所以我叫他不用来，只看屋子。散了又齐备，我们这里也不耽心，又可以全他的礼，岂不三处有益。老祖宗叫他，我叫他来就是了。”
王熙凤这番话跳出了下人是否要讲“热孝”的层面，从其他层面来解读袭人未跟随宝玉的意义：看园子，当心灯烛花炮导致失火；给宝玉准备铺盖茶水。保护家宅安全和孙子辈被照顾得周到妥帖，这两件事对贾母来说意义重大，可在心上。这一切都是当家奶奶的王熙凤的安排，同时又照顾高层的情绪和意志——即便有以上理由，您要她来，我们就去叫。贾母立即说，你比我想的周到，快别叫他了。王熙凤的一番话，肯定了袭人的细心，也展现了自己的工作能力和大局观，贾母对他们两人都更加认可。
《金瓶梅》里也有一个超级会说话的人，帮闲应伯爵。李瓶儿死后，西门庆心里充满愧疚，表现得伤心欲绝，看其他人都不顺眼，踢小厮，骂丫鬟，拿来伺候他梳洗吃饭的人出气。家里妻妾不满但又束手无策，谁也不想上前去碰钉子。后来应伯爵赶到，大家松了一口气，觉得劝解西门庆这事非他莫属。
作为沟通小能手兼心理咨询师，应伯爵果然不负众望，他说了一番话：“哥，你这话就不是了。我这嫂子与你是那样夫妻，热突突死了，怎的不心疼？争耐你偌大的家事，又居着前程，这一家大小太山也似靠着你。你若有好歹，怎么了得！就是这些嫂子都没主儿。常言：一在三在，一亡三亡。哥，你聪明，你伶俐，何消兄弟每说。就是嫂子他青春年少，你疼不过，越不过他的情，成服，令僧道念几卷经，大发送，葬埋在坟里，哥的心也尽了，也是嫂子一场的事，再还要怎样的？哥，你且把心放开！”果然，听了他的开导后，西门庆不哭了，开始吃饭了。
为什么应伯爵的话如此有效果？首先，运用同理心，表达对西门庆悲痛之情的认可；接着，凸显西门庆的重要性，提醒他别忘了自己是一家之主，还是其他妻妾的依靠；提出寄托哀思的方法，通过大办丧事来表达心意，把悲伤的心情安放好，人就可以继续向前看，过自己的日子。
安慰一个悲伤且愧疚的人，直接跳过他的痛苦只讲理性是不行的，必须让他觉得自己被充分理解和共情，站到他的立场上说话。
两个因为写作而认识的女子在这里继续写文章
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会说话的人多半是心理学家
