酒仙网是一款为你提供正品酒水购买渠道的应用软件，活动主会场浮窗，快速锁定购物方向，手机专享，特惠商品换不停。但是很多同学在使用时经常会碰到一些问题，今天果粉控小编就给大家分享一波酒仙网app常见问题是什么的教程，感兴趣的朋友可以了解一下哦！
酒仙网app常见问题及解决方法
酒仙网的酒是真的吗？
品质保证
酒仙网保证所有商品都是通过正规进货渠道购进的放心酒水。酒仙网为用户制定了优质的售后服务。
如果您在购买商品后发现质量问题，请与客服中心400-617-9999联系，我们将针对您提出的具体问题，作出合适的处理！
让您购物放心、省心、舒心！
以下情况属于商品质量问题：
酒类质量问题
（1） 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏；
（2） 酒品出现酒液外流现象；
（3） 酒品超过产品出厂指定保质期；
（4） 酒品不符合规定标准、行业标准的；
（5） 酒品中发现以假充真、以次充好的。
保障承诺：
每一位在酒仙网购物的顾客都可以享有“假一罚五“的权利。
注：如果您认为购买的商品是假货，并能提供质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时， 再以礼券形式返还五倍的商品金额。
什么是红包（优惠券）？
酒仙网红包或优惠券（以下统称为优惠券）是发放给用户用于减免购买支付金额的优惠措施。用户可以通过买赠、活动参与、酒仙金币兑换等形式获得，亦可从酒仙网合作渠道获得的。酒仙网优惠券分为直减券和满减券。使用红包（优惠券）支付的部分，不再开具发票。
红包（优惠券）使用规则：
1。通过返券活动获取的优惠券，用户确认收货三天后系统自动激活优惠券。若订单经过拆分，用户需签收所有商品后才能获得返券。
2。预售、团购、秒杀以及其他标识不可用优惠券的商品，不可使用优惠券支付；
3。每个订单限使用一个优惠券，满足优惠券使用条件方可使用；
4。红包不可转让或赠与；
5。如遇订单拆分且使用优惠券的情况，取消全部订单，优惠券会退回您的用户中心；取消部分子订单，红包将按照每个子订单所占订单金额比例将优惠券的金额分配到每个子订单计算，优惠券不返还；
6。使用优惠券的订单，发生售后退货、部分退货，将按照每个商品售价所占订单金额比例将优惠券的金额分配到每个商品中计算，红包（优惠券）返还；
7。红包体现形式包括但不限于满减券、直减券、代金券、礼券等；
8。红包最终解释权归酒仙网所有。
酒水常见处理方式
如签收后酒水有破、漏、损情况；请将订单号及问题酒水照片发邮件至ps@jiuxian。com；
除酒水破、漏、损外的其它问题：请将单号及问题酒水图片（包装外观、打开包装打包格局）发邮件至kefu@jiuxian。com； （客服24小时内联系为您办理，请保持手机畅通）
相关信息
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